為了保障事情或工作順利、圓滿進行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的方案嗎？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
京東促銷活動方案篇一
京東店鋪活動方案
京東店鋪活動方案
【篇1：京東商城運營策劃書】
京東商城運營策劃書 1運營規劃
1.1店鋪的上線及日常管理
1.確定店鋪的整體風格,做好各個區域的美工工作。 2.細化買家須知內容,盡量做到顧客能夠自主購物。
3.美工負責將待售產品的圖片做好處理,編輯配置好相關的文案說明。
4.編輯好各個產品的標題,寶貝描述后,核實價格及庫存信息后,全部上架。
1.2營銷活動
1.首先確定3-5款主打產品,以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名,以此吸引客戶,做好關聯銷售。
2.配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設置后vip折扣價格。
3.設置京東客,聚劃算等活動,以此引進流量。
4.不定期經常性的進行小促銷,在節假日能夠進行相應活動的大促銷 1.3售后問題
委任有經驗的,溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題,作為應對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其它相關售后問題的。1.4配送及倉庫管理
1.倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態的產品實際無貨情況的出現,缺貨 產品及時下架。
2丶發貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內發出,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其它問題不能及時發貨的,及時通知客服,聯系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現。2階段運營
商城運營分為四個階段: 1丶 商城開張期 2丶 商城成長期 3丶 商城成熟期
4丶 商城穩定期
第一階段:商城開張期
1丶塑造品牌形象(從店鋪裝修丶品牌介紹及殊榮丶設計理念丶顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象)
2丶制定獨特且適合產品的營銷方式,培養顧客粘性 3丶制定會員管理機制,培養會員的消費習慣
4丶根據每個季度的sku數進行全年的銷售目標分解,目標分解至每季度材質每個類目的數量配比以及金額配比;主推款丶促銷款,與當季的sku數配比;pv丶uv丶轉化率丶客單價目標分解;廣告投入與其它活動資源的配比。
5丶基礎人員的學習及培訓(當前主要針對客服及倉儲物流)
6丶利用軟件記錄每天商城的各項數據并進行分析(此項工作須長期持久)(如uv丶pv丶轉化率丶跳失率等)第二階段:商城成長期 1丶制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標并分解指標
2丶根據店鋪pv丶uv丶轉化率丶客單價等數據分析店鋪可能存在的問題并及時改進,周期性的進行店鋪診斷
3丶根據商城銷售情況,以及京東同類目銷售情況進行分析,適當的調整主推貨品,做出自己的爆款
4丶成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動,滿減活動,團購(站內站外sns的推廣)
5丶策劃有針對性的活動,商討后優化方案并執行,引進流量打造爆款 6丶根據工作情況,適當擴充團隊成員(增加專職推廣丶文案策劃丶數據分析丶客服美工等)第三階段:商城成熟期
1丶優化代理品牌丶注冊自己的商標并重新申請獨立京東商城
2丶安裝管易erp系統(進銷存管理丶客服績效管理丶批量打印快遞單和發貨丶財務報表等功能,能日處理1000-單)
3丶推廣以硬廣為主,主推單品,結合店鋪其它單品進行聯帶銷售 4丶品牌形象打造(統一設計包裝盒丶包裝袋丶品牌形象小禮品等)5丶規范團隊組織結構
6丶按照品牌的標準,進行店鋪統一規劃,最終目標升級成為品牌
第四階段:商城穩定期
1丶分銷-建立龐大的分銷網絡體系,提升品牌的影響力
2丶京東外部分銷:把品牌逐步覆蓋到所有外部網絡市場,唯品會丶聚尚網丶走秀網丶麥網丶銀泰網丶郵樂網丶v+等購物網站,提升公司整體銷量和品牌知名度 3丶加大對產品的投入力度,產品質量的提升丶研發力量的提升
4丶維持團隊的穩定性,體現團隊核心價值 5丶啟用獨立頂級域名,并建立獨立的b2c平臺 3運營技巧
在京東商城運營時,運用一些小技巧,能夠很好的其高業績或者能夠方便工作人員,提高工作效率。1丶創意拍攝
根據產品特性丶產品定位,每款產品拍攝不少于八張照片。包括但不限于街拍棚拍丶環境內拍攝丶領口丶袖口丶吊牌丶細節等照片 2丶產品圖片處理以及上傳
圖片處理符合京東對圖片尺寸丶像素丶大小的要求,根據產品特性以及用戶瀏覽習慣進行圖片處理。上傳至京東服務器之后,按產品特性進行分門別類的更新丶維護 3丶產品文案優化
顏色丶尺寸丶數量等銷售屬性外,產品描述將延伸至消費者利益點的突出丶產品使用人群的生活態度丶產品精工細作的流程等多個方面,以提升產品購買轉化率丶進一步傳播品牌文化 4丶京東基礎排名規則優化
優化寶貝描述關鍵詞丶上下架時間丶櫥窗位推薦等
5丶關聯銷售優化
每件單品按照質地丶顏色丶相關搭配丶穿著場合丶其它同類產品等屬性關聯10件以上其它產品,以提升其它關聯產品的購買 6丶商城裝修丶優化
根據品牌定位以及京東用戶使用習慣設計商城ui進行商城裝修。以月為周期,根據全網以往服裝類目銷售情況結合上月銷售狀況以及當月銷售策略進行局部調整,包括但不限于促銷焦點圖丶分類導航丶關聯展示等調整。使熱銷產品的銷量能持續穩定增長。及時發掘其它可能熱銷的產品或分類,不斷打造新的熱賣產品。7丶產品選擇
根據全網同類目熱銷產品特征如款式丶價格等因素丶季節變化丶當季營銷策略選擇主打產品,經過主打產品的推廣以及關聯銷售長期帶動全店銷售增長,增加初次進店消費會員的購買信心 8丶套餐優化
如鞋子和衣服同時購買的形式獲得相應折扣。根據商城的當周或當月銷售情況,逐步的優化套餐的搭配以及價格,以拉升平均客單價 9丶促銷方式選擇
結合京東網平臺和其它店鋪促銷方式出現的頻率和買家接受情況,不斷選擇調整商城促銷方式。整店促銷主題以月為周期,按周調整單品促銷方式,參與平臺整合促銷。包括但不限于折扣促銷丶贈品搭配丶新品預售丶秒殺丶限時特價丶抽獎丶優惠券丶滿就送丶滿就減丶積分換購丶買家秀等
10丶促銷數據分析
根據當期促銷活動,提供基于該促銷活動的點擊量丶平均單人購買金額丶購買轉化率等多方面數據的促銷數據丶優劣勢分析。同時基于本次數據分析丶下次促銷主題,提供下次相關促銷活動的方案 11丶商城數據分析
按月提供商城運營數據分析,包括但不限于銷量變化丶單人購買金額變化丶商城產品熱銷排行趨勢,以及商城在調整中銷售數據的變化和原因等
12丶協調糾紛
遭遇到競爭對手惡意購買和評價丶物流等不可控因素丶個別專職的不良買家,提前培訓客服并和京東網進行協調,最大化保證公司利益。13.推廣方式
推廣方式分為付費和免費的,站內和站外,不論任何推廣,一定要清楚為什么去做這個推廣,做的目的是什么,并預估roi,為了這個目的去做并去達到這個目的。
【篇2：最新最全淘寶天貓店鋪京東商城運營策劃方案電商高級運營方
案】
淘寶天貓店鋪京東商城運營 策劃方案電商高級運營方案
為了擴大市場銷售，同時提升品牌形象，特啟動網絡銷售，當前網絡銷售平臺較多，可是運行比較成熟和知名度較高的是淘寶平臺，特建議首先在淘寶平臺啟動電子商務運營，如果運作成功后，再擴展到京東和一號店，形成規模效應。淘寶平臺具體運營方案如下：
一、組織成員架構
運營總監（1人）、店長（1人）、客服（2人）、庫房管理（1人）、設計（1人）、策劃（1人）
二、人員職能分配
運營總監：
1、根據公司及業務要求，制定網絡營銷方案及推廣策略； 2、負責建立互聯網營銷的各項管理制度；
3、負責運用多樣化的方式、方法推廣公司旗下各個品牌、公司網站，貫徹執行網絡口碑和推廣方案； 4、負責開拓網絡營銷資源和渠道；
5、指定及負責完成公司產品推廣指標和銷售指標； 6、負責與相關網絡及媒體資源公關工作； 7、完成總經理指派的其它任務。
1、負責商城的運營管理，策劃網站營銷活動方案，并推進執行，完成營銷目標；
2、負責淘寶等網店日常推廣項目，旺鋪、店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣；
3、配合淘寶淘寶代運營方進行線上活動策劃及推廣方案，監督執行，并負責活動后期數據統計，提供效果分析報告；
4、偵測同行業運營情況及市場最新動態，發覺新的商機或商品； 5、負責上下架商品、協助代運營方建立在線客服體制； 6、網店的營銷管理，包括網店流量，訂單效果數據研究等；
7、分析每日營運情況，統計數據，發覺隱含內在問題，有針對性的提出解決辦法；
8、針對顧客、市場、購買過程中的問題，及時調整； 9、每周總計運營報表數據，向部門領導回報；
庫房管理
1、按庫房規定，每天做好進出貨管理工作，并做好詳細記錄； 2、按每天發貨單進行配貨，做好打包工作，其它時間做好產品質檢工作；
3、定期對庫房進行清理，保持庫房的美觀，使物資設備分類排列，存放整齊，數量準確。
4、完成部門領導安排的其它相關工作。 1、對商城店鋪進行裝修設計； 2、對商品商品進行商品頁面設計； 3、跟隨店長推廣活動進行廣告設計；
4、對商城服務周邊宣傳冊、dm等設計工作； 5、完成部門領導安排的其它相關工作。
策劃：
1、商城店鋪活動相關策劃，并協助店長完善活動方案； 2、線上廣告位宣傳廣告文字撰寫；
3、線下商城服務周邊宣傳冊、dm等文字撰寫； 4、各大論壇、主流網站軟文撰寫推廣； 5、完成部門領導安排的其它相關工作。
客服：
1、經過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
（1）負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案
（2）負責進行有效的客戶管理和溝通
（3）負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
（4）定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況
（5）負責發展維護良好的客戶關系
（6）負責組織公司產品的售后服務工作
（7）建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統 2、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用 戶不滿意。
3、經過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
（1）負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案
（2）負責進行有效的客戶管理和溝通
（3）負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
（4）定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況
（5）負責發展維護良好的客戶關系
（6）負責組織公司產品的售后服務工作
（7）建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統 4、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
三、
工作細化對于淘寶店的建設來說前期準備做的充分與否，注定了淘寶店起步的高點與低點，如下為基本建設流程：
設立店名 注冊商鋪
確定好貨源后，依照出售的產品，設定合適的商鋪名稱。完成淘寶網商鋪注冊流程。
【篇3：天貓、京東、一號店等電商渠道活動策劃表格】
14 網店裝修
京東促銷活動方案篇二
京東店鋪活動方案
【篇1：京東商城運營策劃書】
京東商城運營策劃書 1運營規劃
1.1店鋪的上線及日常管理
1.確定店鋪的整體風格,做好各個區域的美工工作。 2.細化買家須知內容,盡量做到顧客可以自主購物。
3.美工負責將待售產品的圖片做好處理,編輯配置好相關的文案說明。 4.編輯好各個產品的標題,寶貝描述后,核實價格及庫存信息后,全部上架。
1.2營銷活動
1.首先確定3-5款主打產品,以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名,以此吸引客戶,做好關聯銷售。
2.配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設置后vip折扣價格。
3.設置京東客,聚劃算等活動,以此引進流量。
4.不定期經常性的進行小促銷,在節假日可以進行相應活動的大促銷 1.3售后問題
委任有經驗的,溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題,作為應對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關售后問題的。1.4配送及倉庫管理
1.倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態的產品實際無貨情況的出現,缺貨 產品及時下架。
2丶發貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內發出,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發貨的,及時通知客服,聯系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現。2階段運營
商城運營分為四個階段: 1丶 商城開張期 2丶 商城成長期 3丶 商城成熟期 4丶 商城穩定期
第一階段:商城開張期
1丶塑造品牌形象(從店鋪裝修丶品牌介紹及殊榮丶設計理念丶顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象)
2丶制定獨特且適合產品的營銷方式,培養顧客粘性 3丶制定會員管理機制,培養會員的消費習慣
4丶根據每個季度的sku數進行全年的銷售目標分解,目標分解至每季度材質每個類目的數量配比以及金額配比;主推款丶促銷款,與當季的sku數配比;pv丶uv丶轉化率丶客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。
5丶基礎人員的學習及培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)
6丶利用軟件記錄每天商城的各項數據并進行分析(此項工作須長期持久)(如uv丶pv丶轉化率丶跳失率等)第二階段:商城成長期 1丶制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標并分解指標
2丶根據店鋪pv丶uv丶轉化率丶客單價等數據分析店鋪可能存在的問題并及時改善,周期性的進行店鋪診斷
3丶根據商城銷售情況,以及京東同類目銷售情況進行分析,適當的調整主推貨品,做出自己的爆款
4丶成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動,滿減活動,團購(站內站外sns的推廣)
5丶策劃有針對性的活動,商討后優化方案并執行,引進流量打造爆款 6丶根據工作情況,適當擴充團隊成員(增加專職推廣丶文案策劃丶數據分析丶客服美工等)第三階段:商城成熟期
1丶優化代理品牌丶注冊自己的商標并重新申請獨立京東商城
2丶安裝管易erp系統(進銷存管理丶客服績效管理丶批量打印快遞單和發貨丶財務報表等功能,能日處理1000-2000單)
3丶推廣以硬廣為主,主推單品,結合店鋪其他單品進行聯帶銷售 4丶品牌形象打造(統一設計包裝盒丶包裝袋丶品牌形象小禮品等)5丶規范團隊組織結構
6丶按照品牌的標準,進行店鋪統一規劃,最終目標升級成為品牌
第四階段:商城穩定期
1丶分銷-建立龐大的分銷網絡體系,提升品牌的影響力
2丶京東外部分銷:把品牌逐步覆蓋到所有外部網絡市場,唯品會丶聚尚網丶走秀網丶麥網丶銀泰網丶郵樂網丶v+等購物網站,提升公司整體銷量和品牌知名度 3丶加大對產品的投入力度,產品質量的提升丶研發力量的提升
4丶維持團隊的穩定性,體現團隊核心價值
5丶啟用獨立頂級域名,并建立獨立的b2c平臺 3運營技巧
在京東商城運營時,運用一些小技巧,可以很好的其高業績或者能夠方便工作人員,提高工作效率。1丶創意拍攝
根據產品特性丶產品定位,每款產品拍攝不少于八張照片。包括但不限于街拍棚拍丶環境內拍攝丶領口丶袖口丶吊牌丶細節等照片 2丶產品圖片處理以及上傳
圖片處理符合京東對圖片尺寸丶像素丶大小的要求,根據產品特性以及用戶瀏覽習慣進行圖片處理。上傳至京東服務器之后,按產品特性進行分門別類的更新丶維護 3丶產品文案優化
顏色丶尺寸丶數量等銷售屬性外,產品描述將延伸至消費者利益點的突出丶產品使用人群的生活態度丶產品精工細作的流程等多個方面,以提升產品購買轉化率丶進一步傳播品牌文化 4丶京東基礎排名規則優化
優化寶貝描述關鍵詞丶上下架時間丶櫥窗位推薦等 5丶關聯銷售優化
每件單品按照質地丶顏色丶相關搭配丶穿著場合丶其他同類產品等屬性關聯10件以上其他產品,以提升其他關聯產品的購買 6丶商城裝修丶優化
根據品牌定位以及京東用戶使用習慣設計商城ui進行商城裝修。以月為周期,根據全網以往服裝類目銷售情況結合上月銷售狀況以及當月銷售策略進行局部調整,包括但不限于促銷焦點圖丶分類導航丶關聯展示等調整。使熱銷產品的銷量能持續穩定增長。及時發掘其他可能熱銷的產品或分類,不斷打造新的熱賣產品。7丶產品選擇
根據全網同類目熱銷產品特征如款式丶價格等因素丶季節變化丶當季營銷策略選擇主打產品,通過主打產品的推廣以及關聯銷售長期帶動全店銷售增長,增加初次進店消費會員的購買信心 8丶套餐優化 如鞋子和衣服同時購買的形式獲得相應折扣。根據商城的當周或當月銷售情況,逐步的優化套餐的搭配以及價格,以拉升平均客單價 9丶促銷方式選擇
結合京東網平臺和其他店鋪促銷方式出現的頻率和買家接受情況,不斷選擇調整商城促銷方式。整店促銷主題以月為周期,按周調整單品促銷方式,參與平臺整合促銷。包括但不限于折扣促銷丶贈品搭配丶新品預售丶秒殺丶限時特價丶抽獎丶優惠券丶滿就送丶滿就減丶積分換購丶買家秀等 10丶促銷數據分析
根據當期促銷活動,提供基于該促銷活動的點擊量丶平均單人購買金額丶購買轉化率等多方面數據的促銷數據丶優劣勢分析。同時基于本次數據分析丶下次促銷主題,提供下次相關促銷活動的方案 11丶商城數據分析
按月提供商城運營數據分析,包括但不限于銷量變化丶單人購買金額變化丶商城產品熱銷排行趨勢,以及商城在調整中銷售數據的變化和原因等
12丶協調糾紛
遭遇到競爭對手惡意購買和評價丶物流等不可控因素丶個別專職的不良買家,提前培訓客服并和京東網進行協調,最大化保證公司利益。13.推廣方式
推廣方式分為付費和免費的,站內和站外,不管任何推廣,一定要清楚為什么去做這個推廣,做的目的是什么,并預估roi,為了這個目的去做并去達到這個目的。
【篇2：最新最全淘寶天貓店鋪京東商城運營策劃方案
電商高級運營方案】
淘寶天貓店鋪京東商城運營 策劃方案電商高級運營方案
為了擴大市場銷售，同時提升品牌形象，特啟動網絡銷售，目前網絡銷售平臺較多，但是運行比較成熟和知名度較高的是淘寶平臺，特建議首先在淘寶平臺啟動電子商務運營，如果運作成功后，再擴展到京東和一號店，形成規模效應。淘寶平臺具體運營方案如下：
一、組織成員架構
運營總監（1人）、店長（1人）、客服（2人）、庫房管理（1人）、設計（1人）、策劃（1人）
二、人員職能分配 運營總監：
1、根據公司及業務要求，制定網絡營銷方案及推廣策略； 2、負責建立互聯網營銷的各項管理制度；
3、負責運用多樣化的方式、方法推廣公司旗下各個品牌、公司網站，貫徹執行網絡口碑和推廣方案；
4、負責開拓網絡營銷資源和渠道；
5、指定及負責完成公司產品推廣指標和銷售指標； 6、負責與相關網絡及媒體資源公關工作； 7、完成總經理指派的其他任務。
1、負責商城的運營管理，策劃網站營銷活動方案，并推進執行，完成營銷目標；
2、負責淘寶等網店日常推廣項目，旺鋪、店鋪與標題關鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣；
3、配合淘寶淘寶代運營方進行線上活動策劃及推廣方案，監督執行，并負責活動后期數據統計，提供效果分析報告；
4、偵測同行業運營情況及市場最新動態，發覺新的商機或商品； 5、負責上下架商品、協助代運營方建立在線客服體制；
6、網店的營銷管理，包括網店流量，訂單效果數據研究等；
7、分析每日營運情況，統計數據，發覺隱含內在問題，有針對性的提出解決辦法；
8、針對顧客、市場、購買過程中的問題，及時調整； 9、每周總計運營報表數據，向部門領導回報；
庫房管理
1、按庫房規定，每天做好進出貨管理工作，并做好詳細記錄；
2、按每天發貨單進行配貨，做好打包工作，其他時間做好產品質檢工作；
3、定期對庫房進行清理，保持庫房的美觀，使物資設備分類排列，存放整齊，數量準確。
4、完成部門領導安排的其他相關工作。 1、對商城店鋪進行裝修設計；
2、對商品商品進行商品頁面設計； 3、跟隨店長推廣活動進行廣告設計；
4、對商城服務周邊宣傳冊、dm等設計工作； 5、完成部門領導安排的其他相關工作。策劃：
1、商城店鋪活動相關策劃，并協助店長完善活動方案； 2、線上廣告位宣傳廣告文字撰寫；
3、線下商城服務周邊宣傳冊、dm等文字撰寫； 4、各大論壇、主流網站軟文撰寫推廣； 5、完成部門領導安排的其他相關工作。
客服：
1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
（1）負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案
（2）負責進行有效的客戶管理和溝通
（3）負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
（4）定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況
（5）負責發展維護良好的客戶關系
（6）負責組織公司產品的售后服務工作
（7）建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統 2、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用 戶不滿意。
3、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
（1）負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案
（2）負責進行有效的客戶管理和溝通
（3）負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
（4）定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況
（5）負責發展維護良好的客戶關系
（6）負責組織公司產品的售后服務工作
（7）建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統
4、負責及時跟蹤貨品發貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
三、工作細化
對于淘寶店的建設來說前期準備做的充分與否，注定了淘寶店起步的高點與低點，如下為基本建設流程：
設立店名 注冊商鋪
確定好貨源后，依照出售的產品，設定合適的商鋪名稱。完成淘寶網商鋪注冊流程。
網店裝修
【篇3：天貓、京東、一號店等電商渠道活動策劃表格】
京東促銷活動方案篇三
京東店鋪活動策劃方案
篇1：京東商城運營策劃書
京東商城運營策劃書
1運營規劃
1.1店鋪的上線及日常管理
1.確定店鋪的整體風格,做好各個區域的美工工作。
2.細化買家須知內容,盡量做到顧客可以自主購物。
3.美工負責將待售產品的圖片做好處理,編輯配置好相關的文案說明。
4.編輯好各個產品的標題,寶貝描述后,核實價格及庫存信息后,全部上架。
1.2營銷活動
1.首先確定3-5款主打產品,以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名,以此吸引客戶,做好關聯銷售。
2.配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設置后vip折扣價格。
3.設置京東客,聚劃算等活動,以此引進流量。
4.不定期經常性的進行小促銷,在節假日可以進行相應活動的大促銷
1.3售后問題
委任有經驗的,溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題,作為應對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關售后問題的。
1.4配送及倉庫管理
1.倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態的產品實際無貨情況的出現,缺貨產品及時下架。
2丶發貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內發出,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發貨的,及時通知客服,聯系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現。
2階段運營
商城運營分為四個階段: 1丶 商城開張期
2丶 商城成長期
3丶 商城成熟期
4丶 商城穩定期
第一階段:商城開張期
1丶塑造品牌形象(從店鋪裝修丶品牌介紹及殊榮丶設計理
念丶顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象)2丶制定獨特且適合產品的營銷方式,培養顧客粘性
3丶制定會員管理機制,培養會員的消費習慣
4丶根據每個季度的sku數進行全年的銷售目標分解,目標分解至每季度材質每個類目的數量配比以及金額配比;主推款丶促銷款,與當季的sku數配比;pv丶uv丶轉化率丶客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。
5丶基礎人員的學習及培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)6丶利用軟件記錄每天商城的各項數據并進行分析(此項工作須長期持久)(如uv丶pv丶轉化率丶跳失率等)第二階段:商城成長期
1丶制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標并分解指標
2丶根據店鋪pv丶uv丶轉化率丶客單價等數據分析店鋪可能存在的問題并及時改善,周期性的進行店鋪診斷
3丶根據商城銷售情況,以及京東同類目銷售情況進行分析,適當的調整主推貨品,做出自己的爆款
4丶成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動,滿減活動,團購(站內站外sns的推廣)5丶策劃有針對性的活動,商討后優化方案并執行,引進流量打造爆款
6丶根據工作情況,適當擴充團隊成員(增加專職推廣丶文案策劃丶數據分析丶客服美工等)第三階段:商城成熟期
1丶優化代理品牌丶注冊自己的商標并重新申請獨立京東商城
2丶安裝管易erp系統(進銷存管理丶客服績效管理丶批量打印快遞單和發貨丶財務報表等功能,能日處理1000-2000單)3丶推廣以硬廣為主,主推單品,結合店鋪其他單品進行聯帶銷售
4丶品牌形象打造(統一設計包裝盒丶包裝袋丶品牌形象小禮品等)5丶規范團隊組織結構
6丶按照品牌的標準,進行店鋪統一規劃,最終目標升級成為品牌
第四階段:商城穩定期
1丶分銷-建立龐大的分銷網絡體系,提升品牌的影響力
2丶京東外部分銷:把品牌逐步覆蓋到所有外部網絡市場,唯品會丶聚尚網丶走秀網丶麥網丶銀泰網丶郵樂網丶v+等購物網站,提升公司整體銷量和品牌知名度 3丶加大對產品的投入力度,產品質量的提升丶研發力量的提升
4丶維持團隊的穩定性,體現團隊核心價值
5丶啟用獨立頂級域名,并建立獨立的b2c平臺
3運營技巧
在京東商城運營時,運用一些小技巧,可以很好的其高業績
或者能夠方便工作人員,提高工作效率。
1丶創意拍攝
根據產品特性丶產品定位,每款產品拍攝不少于八張照片。包括但不限于街拍棚拍丶環境內拍攝丶領口丶袖口丶吊牌丶細節等照片
2丶產品圖片處理以及上傳
圖片處理符合京東對圖片尺寸丶像素丶大小的要求,根據產品特性以及用戶瀏覽習慣進行圖片處理。上傳至京東服務器之后,按產品特性進行分門別類的更新丶維護
3丶產品文案優化
顏色丶尺寸丶數量等銷售屬性外,產品描述將延伸至消費者利益點的突出丶產品使用人群的生活態度丶產品精工細作的流程等多個方面, 以提升產品購買轉化率丶進一步傳播品牌文化
4丶京東基礎排名規則優化
優化寶貝描述關鍵詞丶上下架時間丶櫥窗位推薦等
5丶關聯銷售優化
每件單品按照質地丶顏色丶相關搭配丶穿著場合丶其他同類產品等屬性關聯10件以上其他產品,以提升其他關聯產品的購買
6丶商城裝修丶優化
根據品牌定位以及京東用戶使用習慣設計商城ui進行商
城裝修。以月為周期,根據全網以往服裝類目銷售情況結合上月銷售狀況以及當月銷售策略進行局部調整,包括但不限于促銷焦點圖丶分類導航丶關聯展示等調整。使熱銷產品的銷量能持續穩定增長。及時發掘其他可能熱銷的產品或分類,不斷打造新的熱賣產品。
7丶產品選擇
根據全網同類目熱銷產品特征如款式丶價格等因素丶季節變化丶當季營銷策略選擇主打產品,通過主打產品的推廣以及關聯銷售長期帶動全店銷售增長,增加初次進店消費會員的購買信心
8丶套餐優化
如鞋子和衣服同時購買的形式獲得相應折扣。根據商城的當周或當月銷售情況,逐步的優化套餐的搭配以及價格,以拉升平均客單價
9丶促銷方式選擇
結合京東網平臺和其他店鋪促銷方式出現的頻率和買家接受情況,不斷選擇調整商城促銷方式。整店促銷主題以月為周期,按周調整單品促銷方式,參與平臺整合促銷。包括但不限于折扣促銷丶贈品搭配丶新品預售丶秒殺丶限時特價丶抽獎丶優惠券丶滿就送丶滿就減丶積分換購丶買家秀等
10丶促銷數據分析
根據當期促銷活動,提供基于該促銷活動的點擊量丶平均單
人購買金額丶購買轉化率等多方面數據的促銷數據丶優劣勢分析。同時基于本次數據分析丶下次促銷主題,提供下次相關促銷活動的方案 11丶商城數據分析
按月提供商城運營數據分析,包括但不限于銷量變化丶單人購買金額變化丶商城產品熱銷排行趨勢,以及商城在調整中銷售數據的變化和原因等
12丶協調糾紛
遭遇到競爭對手惡意購買和評價丶物流等不可控因素丶個別專職的不良買家,提前培訓客服并和京東網進行協調,最大化保證公司利益。
13.推廣方式
推廣方式分為付費和免費的,站內和站外,不管任何推廣,一定要清楚為什么去做這個推廣,做的目的是什么,并預估roi,為了這個目的去做并去達到這個目的。篇2：京東促銷活動方案
京東水木年華音箱促銷方案
“水木年華音響，傳唱音樂夢想”，水木年華音箱是深圳通明訊科技有限公司與國家音樂產業基地聯袂出品的，本次參加促銷活動的產品皆是水木年華的卓越產品，其優越的性能和超高性價比，使其成為今年在經銷商與消費者群體中口碑極高的產品；在寒假即將到來之際，水木年華音箱為了回饋
消費者的支持與厚愛，在中國傳統春節到來之時，于近期開啟主題為“春節好禮，行運一條龍”的新春促銷活動。
從××年××月××日至××年××月××日，一階段：枯燥寒假大提氣；
促銷時間：××年××月××日－××月××日，1、凡是購買水木年華音箱任意一款產品即可獲得水木年華正版cd××張。贈品隨訂貨××比例配送，特價機除外。
2、購買水木年華m3602、s-33021中的任意一款，更可獲得××，贈品與指定型號1：1比例配送。
3、同時推出兩款超值特價機型：×××元的水木年華s-w3103，和 ×××元的水木年華s-3301，各××套支持。
二階段，歲末年初大派送，驚喜不斷；
促銷時間：×××年××月××日－××月××日
1、一元起拍，水木年華音箱指定機型s－w3103、s－3303，各××套。（我方免費提供）
2、限時搶購，指定型號s-3303,×××元/套，××套支持。
3、凡是購買水木年華音箱任意一款產品即可獲得水木年華正版cd××張。
三階段，新春送上超值禮；
促銷時間：××年××月××日－××日
1、特價促銷，指定型號s-33021，××元/臺，××套支持。
2、凡是購買水木年華音箱任意一款產品即可獲得水木年
華正版cd××張，特價機除外。
開學有禮
活動時間：××年××月××日－××日
1、凡購指定型號m3605，××元/套，每天前××名消費者，送水木年華時尚文化體恤××件。提供××件體恤。
2、限時搶購，指定型號 s-3303，特價××元，××套支持。篇3：京東商城運營策劃書
京東商城運營策劃書
目錄
一、進駐京東商城 ........3 1入駐流程.錯誤！未定義書簽。
二、京東商城開業準備 ....3 1人力規劃.3 1.1人員配置圖.......3 1.2人員工作表.......3 2客服制度.6 2.1客服部重要性.....6 2.2客服部崗位職責...6 2.3日常管理制度.....8 2.4提成及獎勵制度...8 2.5懲罰措施.........8 2.6工作原則和行為守則（附錄一）..9
2.7日常工作規范（附錄二）........9 2.8日常工作過程（附錄三）........9 2.9客服語言規范（附錄四）........9 三、店鋪運營.9 1運營規劃.9 1.1店鋪的上線及日常管理 9 1.2營銷活動........10 1.3售后問題........10 1.4配送及倉庫管理..10 2階段運營 10 3運營技巧 11 附錄一
工作守則和行為準則.....17 附錄二
日 常 工 作
規 范.....18 附錄三
日 常 工 作 過 程......19 附錄四
客 服 語 言 規 范 準 則 21 附錄五
京 東 員 工 必 讀 規 則 26 一、進駐京東商城
詳情登錄京東官網商家入駐頁面：
/contact/。
二、京東商城開業準備
1人力規劃
1.1人員配置圖
京東促銷活動方案篇四
xxxxxxxx店鋪托管合作協議
甲方：xxxxxxxxxxxxx 地址: xxxxxxxxxxxxxxxxxx
乙方：xxxxxxxxxxxxxxx 地址: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 經雙方友好協商，就乙方負責以甲方名義在京東商城xxxxxxxx的推廣,營銷,運營,以及其他電子商務等相關事宜達成如下協議:
一
委托服務內容
甲方授權乙方對xxxxxxxx(以下統一簡稱”該店”)進行代運營.甲方按照雙方約定的供貨價格提供商品,并承諾按照乙方提供的地址,商品,按時正確的發貨.該店鋪的所有權及店鋪支付寶主控權歸甲方所有.乙方負責該店的店鋪裝修、推廣、銷售、客服等日常運營工作,甲方承擔由此產生的相關營銷推廣費用,乙方的營銷費用應不得高于本月預估總銷售額的15%以上(不包含預繳納給京東或第三方平臺的保證金,服務費以及大型活動的質保金費用)。
二 甲方的權利和義務
（一）甲方作為該店鋪唯一供貨商，必須保證提供給乙方在京東商城上所銷售的商品的合法性，并對所提供的所有產品承擔所有責任，包括但不限于行政許可、知識產權、產品質量、產品三包政策等。
（二）甲方需對所銷售的產品向乙方提供相關產品知識培訓、拍照所需樣品，以及所銷售產品的詳盡品牌介紹,產品亮點,賣點說明和產品詳細參數等資料,甲方需對所提供資料的真實性、完整性、合法性負責。對于產品更新換代,更換型號,包裝名稱等情況,甲方應在知情三日內告知乙方.(三)甲方負責提供產品售后三包規定和相應的退換貨政策給乙方參考。同時向
1 乙方提供因產品文字說明或必要數據不足而導致的乙方無法正確回答客戶專業咨詢的正確解答。
（四）甲方負責指導京東商城上所銷售的產品的商品范圍及其零售、分銷的相關政策；甲方有權隨時修訂上述相關政策；當任何相關政策發生變化，甲方會及時通知到乙方，乙方須立即根據甲方要求對甲方京東店內所涉及產品進行相應調整，包括但不限于更換、下架等。
(五)甲方負責提供產品清單、供貨價格、實體市場銷售價（不得虛抬市場價）、京東售定價區間、分銷政策，乙方有權選擇產品、線上銷售定價范圍，在京東商城進行產品銷售和分銷。
(六)甲方應向乙方提供授權文件（見附件1），授權乙方在京東商城代運營甲方店鋪。
(七)甲方負責向該店鋪供貨，并有權向乙方收取按乙方提供的地址、商品實際發貨產生的商品費用。對于甲方錯發漏發導致產品遺失損壞等問題產生的相關費用,當由甲方承擔全部責任.(八)甲方負責該店鋪訂單的倉儲與物流，并有權向乙方收取由此產生的費用，包括非產品質量問題產生的退換貨費用（含快遞費用）。對于因甲方因錯發漏發而產生的物流費用,由甲方承擔全部責任.(九)甲方負責處理因產品質量、物流、包裹包裝不善等產品和倉儲物流環節問題引起的產品投訴和相關賠償(若當月因甲方發貨時錯發,漏發,包裝不善引發用戶退換貨比例超過3%,則乙方扣除相應比例的倉儲費用比例)。
(十)乙方負責處理因媒體、個人偏好、促銷活動、網上客服服務態度不善引起的售前售后相關投訴和賠償(若當月因乙方原因引發用戶退換貨比例超過3%,則甲方增加相應比例的倉儲費用比例)。甲方負責向購買產品的顧客以自身名義開具發票，并有權向乙方收取由此產生的發票稅點費用及發票郵寄費用。(十一)在買家已支付貨款的前提下，甲方應保證足夠的貨源，并按要求按時發貨。如遇甲方缺貨，應自缺貨之日起1日內告知乙方，應在2日內補足，未能補足的，應及時告知乙方，以便乙方及時修改在售產品的供應信息。
(十二)為滿足正常的業績增長需求，甲方應根據乙方的需求，提供足夠乙方進行銷售的產品sku數量，及時做出產品調整，換季更新等配合。
（十三）對于已托管店鋪的裝修美化、銷售客服、新產品的發布、推廣、售后等問題，甲方可合理參與并給出相關意見,乙方則根據自身情況選擇接受或不接受,如該意見與本合同其他條款相沖突,則該意見無效。
（十四）對于該店鋪的售后問題，乙方應在每日及時處理，如遇到乙方權限之內無法處理的售后問題，甲方有義務積極協助乙方，以保證問題快速、高效的解決。
三 乙方的權力與義務
(一)乙方負責甲方店鋪的設計裝修、市場營銷、分銷推廣策劃與執行、商品管理等工作.因乙方的疏忽,不專業,錯誤引導等非商品質量原因導致的售后問題，乙方承擔全部責任及費用。
（二）乙方管理店鋪期間，乙方不得違反京東商城以及市場方面的相關準則,如果因乙方的不當操作,造成甲方店鋪被降權，封號，凍結,扣除質保金等惡劣影響或損失的，乙方必須承擔全部損失,其賠償方式包含但不限于扣除乙方傭金,責令乙方賠款等.
（三）乙方在代運營服務有效期間不單方面使用甲方任何品牌、產品、支付寶資金、資料、賬戶做與該店鋪運營服務無關的事宜。重大營銷活動、店鋪改版、品牌宣傳策劃等須提前兩周與甲方商議；如發生情況造成甲方損失，乙方需承擔賠償。
（四）乙方需為甲方做網店托管服務的保密工作，未經允許的情況下，不得將甲方的保密信息資料外泄。如發生情況造成甲方損失，乙方需承擔賠償。
(五)在本協議終止后，乙方應于合同終止后一周內立即無條件停止甲方店鋪運營，由于乙方違反本款給甲方造成的相關損失由乙方承擔。
(六)乙方須嚴格遵守甲方制定的產品零售、促銷、分銷的的相關政策及甲方隨時修訂的政策；任何由于乙方的過失而造成該店負面影響的損失均由乙方承擔。
(七)乙方須保證服務團隊人員的到位及服務質量，相關服務及業績考核指標由甲乙雙方協商制定.(八)乙方須每月與甲方溝通店鋪發展規劃，并反映京東問題改進及要求。
(九)乙方須在不違背甲方品牌規劃前提下對店鋪進行設計裝修，乙方同時有權依照銷售狀況對店鋪所售商品進行陳列及促銷調整，乙方應于陳列及促銷方案調
3 整前書面通知甲方并獲得甲方許可方可執行。
(十)正常營業期間，乙方需按照甲方制定的定價區間對產品進行定價,如需調整產品的價格等信息,乙方應與甲方溝通并獲得甲方同意之后進行操作。對于乙方違反本條款的訂單,甲方有權拒絕發貨.而由此產生的售后,投訴及損失由乙方承擔。
(十一)在未獲得甲方同意情況下,乙方不得在該店鋪銷售與甲方要求無關的產品,乙方不得直接從甲方以外的渠道發貨.對于乙方違反該要求的,甲方有權終止合作,由此所造成一切損失由乙方承擔.
四、結算模式
乙方費用：基礎服務費+銷售額提點
乙方基礎服務費每月貳萬伍仟元整。
乙方自協議生效后實際運營店鋪之日起，向甲方收取具體銷售額提點標準如下：
乙方應得費用=（店鋪銷售額+分銷銷售額-當月所產生的退款金額-推廣所產生的的虛假銷售額）*5%。
每個月10號，乙方向甲方提供專營店和分銷渠道上個月銷售額數據，甲方核實無誤后，在五個工作日內向乙方支付應得費用。
月銷售額超出業績指標部分，乙方按超出部分的7%向甲方收取銷售額返點，甲方核實無誤后，在十個工作日內向乙方支付銷售額返點。
甲方銀行賬戶信息
公司全稱： 稅 號： 地 址： 電 話： 開 戶 行:（銀行）
4 賬 號： 聯 系 人：
乙方銀行賬戶信息
公司全稱： 稅 號： 地 址： 電 話： 開 戶 行:（銀行）賬 號： 聯 系 人：
五、保密協議
甲乙雙方都有保守商業秘密的義務。保密的內容包括但不限于供貨價格、商品價格、銷售數據、客戶信息等。雙方均應對相互了解之有關各方的商業秘密及其他文檔資料采取嚴格的保密措施。除履行法定的義務外，未經對方許可，本協議任何一方不得向其他第三方透露。
甲方所有權店鋪的銷售數據統計、客戶個人信息等均屬于甲方的商業機密，乙方及乙方的員工均不得采取任何非法的方式獲取。如乙方確需獲得相關數據信息，須向甲方提出申請，在獲得批準簽署保密承諾書后，才能從甲方相關部門獲取。
六、合同解除、終止及違約責任
在協議到期前，如任何一方需單方面終止合同，必須提前一個月以書面形式通知到對方。否則由此造成的任何損失由過失方承擔。在前提終止情況下，雙方應配合完成京東店鋪資料、費用清算及程序交接工作。
甲方如不按時向乙方支付合同中約定的應得費用，乙方有權終止對甲方所提供的網店代運營服務，因甲方不按時支付乙方應得費用造成的損失，甲方承擔全部責
5 任，并且按乙方應給付費用的千分之三繳納滯納金（即乙方應收款項*0.3%*實際滯納天數）。
乙方如違反合同及其所附條款之約定，未能達到服務及業績規定的指標，甲方有權立即終止該店的乙方代運營權利。
雙方對在本合同履行過程中以任何方式獲知的另一商業機密或技術及經營信息均負有保密責任，不得向任何第三方透漏或泄露。我國現行法律法規及政策中另有規定或另一方書面同意除外。
雙方如有糾紛應友好協商解決，如協商不成則提交公訴方所在地人民法院裁決。
合同到期自然解除合約。
七、不可抗力與免責
1.“不可抗力”是指所有超出本協議雙方合理控制范圍的事件，該事件應不可預見，或雖然可以預見，但通過合理努力無法阻止或避免其發生，如自然災害、戰爭、網絡故障、服務器被黑客攻擊等等，且這類事件發生于本協議簽字之后，并且阻止任何一方全部或部分履行本協議。
2.如果符合所有上述條件，一方未履行其本協議項下的任何義務，則應免責不構成違約：
（1）如果不可抗力事件致使該方未能全部履行其在本協議項下的義務；（2）雙方應立即相互協商以找出合理解決辦法并應盡所有合理的努力盡可能地減小不可抗力的后果；
（3）在不可抗力事件發生后的5天內，該方應書面通知對方，解釋其未履行及不能完全履行其在本協議項下的義務之原因，并且其履行本協議的期限應延長，延長期應與不可抗力事件造成的拖延相同。
八、合作期限即生效
6 本合同期限為________年______月_____日至________年______月_____日止，本合同雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章之日起生效。
本合同未約定事項，可由雙方另行簽訂書面補充協議，本合同的補充協議或附件與本合同具有同等的法律效力。
本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
甲方：---————————
年 月 日
聯系方式:
乙方
————————年 月 日 聯系方式：
京東促銷活動方案篇五
六彩京東運營方案
店鋪定位： 中高檔家用電器（打造居家生活一鍵式體驗）產品：掛燙機 手持便攜式掛燙機 干衣機 空氣凈化器 加濕器
熟悉京東規則：
1.訂單發貨時限要求 2.商品發布規則 3.客服用語規范 4.工單處理時效 5.營銷活動規則
新店開張上架產品： 掛燙機 4 款 營銷活動
1.確定店鋪主推產品：手持掛燙機 2.配合京東的新店鋪的推廣活動
干衣機
加濕器 4 款 干衣機 2 款,做好慶開店營銷活動 ,全場折扣 ,設置后 vip 折扣價格
3.設置京挑客 ,直投，快車等推廣 ,以此引進流量 4.不定期經常性的進行小促銷,在節假日可以進行相應活動的大促銷
運營階段及目標
1.開張期（一個月）：
1）塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手,給消 費者留下一個深刻的印象
2）制定獨特且適合產品的營銷方式,培養顧客粘性，制定會員管理機制 ,培養會員的消費習慣.3）店鋪活動以折扣
直降為主，通過快車 直投及其他付費渠道快速引流，吸引客戶
購買及關注，增加店鋪基礎銷量
4）預計第一月推廣費用投入
5 萬（用做累積基礎銷量和快車推廣）
2.成長期（3 到 5 個月）目標銷售 30 萬元
1）制定周期性的推廣計劃 ,分階段的完成目標并分解指標
2）根據店鋪 pv、uv、轉化率、客單價等數據分析店鋪可能存在的問題并及時改善,周期性的進行店鋪診斷
3）根據商城銷售情況,以及京東同類目銷售情況進行分析 ,適當的調整主推貨品 ,做出自
己的爆款
4）成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動 ,滿減活動 ,團購(站內站外 sns 的推廣)
5）策劃有針對性的活動 ,商討后優化方案并執行 ,引進流量打造爆款
6）根據工作情況 ,適當擴充團隊成員
(增加專職推廣、文案策劃、數據分析、客服美工等)
7）預計每月推廣費用投入
10 萬（用做累積基礎銷量和快車推廣和品牌團的費用）
8）進行品牌包裝，例如百度百科品牌介紹等
3.成熟器：店鋪各部分運營正常（目標銷售 40 萬以上）
1）推廣以硬廣為主 ,主推單品 ,結合店鋪其他單品進行聯帶銷售
2）品牌形象打造
3）規范團隊組織結構
4）按照品牌的標準 ,進行店鋪統一規劃。
5）預計每月推廣費用投入
13 萬（用做累積基礎銷量、快車、直投的推廣和品牌團的費用）
4.商城穩定期（穩定銷售額）
1）加大對產品的投入力度 ,產品質量的提升、研發力量的提升
2）維持團隊的穩定性 ,體現團隊核心價值
3）增加單品團及品牌團的投放力度，擴張多渠道推廣模式
京東促銷活動方案篇六
六彩京東運營方案
店鋪定位：中高檔家用電器（打造居家生活一鍵式體驗）產品：掛燙機
手持便攜式掛燙機
干衣機
空氣凈化器
加濕器
熟悉京東規則：
1.訂單發貨時限要求 2.商品發布規則 3.客服用語規范 4.工單處理時效 5.營銷活動規則
新店開張上架產品：掛燙機4款 加濕器4款 干衣機2款 營銷活動
1.確定店鋪主推產品：手持掛燙機
干衣機
2.配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設置后vip折扣價格 3.設置京挑客,直投，快車等推廣,以此引進流量
4.不定期經常性的進行小促銷,在節假日可以進行相應活動的大促銷
運營階段及目標
1.開張期（一個月）：
1）塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象 2）制定獨特且適合產品的營銷方式,培養顧客粘性，制定會員管理機制,培養會員的消費習慣.3）店鋪活動以折扣 直降為主，通過快車 直投及其他付費渠道快速引流，吸引客戶購買及關注，增加店鋪基礎銷量
4）預計第一月推廣費用投入5萬（用做累積基礎銷量和快車推廣）
2.成長期（3到5個月）目標銷售30萬元
1）制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標并分解指標
2）根據店鋪pv、uv、轉化率、客單價等數據分析店鋪可能存在的問題并及時改善,周期性的進行店鋪診斷
3）根據商城銷售情況,以及京東同類目銷售情況進行分析,適當的調整主推貨品,做出自己的爆款
4）成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動,滿減活動,團購(站內站外sns的推廣)5）策劃有針對性的活動,商討后優化方案并執行,引進流量打造爆款
6）根據工作情況,適當擴充團隊成員(增加專職推廣、文案策劃、數據分析、客服美工等)7）預計每月推廣費用投入10萬（用做累積基礎銷量和快車推廣和品牌團的費用）
8）進行品牌包裝，例如百度百科品牌介紹等
3.成熟器：店鋪各部分運營正常（目標銷售40萬以上）1）推廣以硬廣為主,主推單品,結合店鋪其他單品進行聯帶銷售
2）品牌形象打造
3）規范團隊組織結構
4）按照品牌的標準,進行店鋪統一規劃。
5）預計每月推廣費用投入13萬（用做累積基礎銷量、快車、直投的推廣和品牌團的費用）
4.商城穩定期（穩定銷售額）
1）加大對產品的投入力度,產品質量的提升、研發力量的提升
2）維持團隊的穩定性,體現團隊核心價值
3）增加單品團及品牌團的投放力度，擴張多渠道推廣模式
京東促銷活動方案篇七
如何推廣京東網上商城建議
步驟/方法
1.
合理設置寶貝名稱
首先我們要設置好寶貝名稱，這是搜索的根本，理應放到第一條，寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關鍵詞，同時即要有專業詞匯同時又要有通俗詞匯，當然是要跟你的寶貝有關的，不然算是違規哦。多包含熱門搜索關鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。
2.
用好寶貝描述模板
賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價格實惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個重要作用。選寶貝描述模板一定要選側面可以插圖的模板。這樣我們在對某一件寶貝進行描述的時候，在側面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時候，就會順便點擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦，否則的話，很多買家看了這個頁面就直接走了，不會看店里其他的東東哦！這一條同樣重要！
3.
用好櫥窗推薦
千萬不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊，使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦，而且幾率大好幾倍！最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛哦！
4.
寶貝上架時間
應該大部分賣家都知道在什么時候上架寶貝了吧？不過為了極少數不知道其中秘訣的新賣家，這里再羅嗦一下。買家在淘寶貝的時候，淘寶的默認排序方式是按下架時間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架～那么要控制寶貝的下架時間，當然只能從上架時間著手咯，所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝！5.個人空間管理
個人空間也是我們店鋪的一部分！不要只裝修店面，不裝修空間哦。有注意過你的空間有多少人訪問嗎？當有人進入到我們空間的時候，就好象走到了我們的店門口，進不進我們的店，那就看我們的大門口有沒有裝修好啦。把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的，再寫一些比較讓人感興趣的描述，等有人到我們空間來看的時候，就好象是在店里看寶貝一樣，這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買家呢？當然空間里不能全是讓人索然無味的廣告哦，其他加一些內容，讓我們的空間豐富多彩，叫人來了一遍還想來第二遍的樣子，那樣就更完美了。
6.
建立會員折扣制度
想讓第一次上門的顧客變成老主顧嗎？呵呵，來個會員折扣吧，把買家設置為會員，以后來買東西給優惠，這樣到他下次想買這個東東的時候，自然又會到我們的店里來啦，不要忘了抓住老顧客才會做大哦！
7.
建立詳細的客戶資料 當我們的買家越來越多的時候，是不是覺得很難記住這么多買家的信息呢？是不是有時候某個買過我們東西的買家給我們發信息來了，卻想不起他是誰呢？注意了，出現這種狀況可是很危險哦！買家會覺得你不重視他，下次再也不會到你的店里來買了！多么可悲的事情啊，堅決不能讓這種事情發生！于是我們就要建立完善的客戶資料咯，不僅要記下買的是什么東西，還要寫下什么時候買的，買了以后感覺如何，滿意不滿意，有哪些對方下次需要注意的。等等這些信息，都要記錄下來，等下次這個買家再來的時候，我們就清楚的知道該怎樣為這個上帝服務～這樣一來，老客戶才能長久的留住哦！
8.
訪問老顧客
想讓買家變成回頭客，經常聯系拜訪是必須的，每到節日，或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過我們東西的買家們發個信息，祝福他們節日快樂哦，順便說下店里又上了什么新寶貝，一舉兩得。讓他們感受到我們的真心，我們的關懷和溫暖，這樣他們也會把我們記在心里，在到需要買東西的時候，就會自然的想起我們啦。如果不到我們店里買他心里都會過意不去的。長此以往，建立穩定的顧客群，生意才能持之以恒。如果你走到這里，淘寶之路基本就算順暢了。
9.
發紅包，抵價卷，送小禮物 抵價券是通用的方法，買就送，送買家小禮物，俗話說禮輕情意重，即便是一張卡片，這個，你懂的。
10.
多搞促銷活動
每個月總有那么幾天是節日，買家們可都希望在節日的時候買到特價商品哦，看看我們的店里有特價的嗎？如果沒有，慘啦，肯定沒人光顧，趕緊挑幾件物美價廉的寶貝搞促銷吧～，錢少賺點沒關系，信譽上去了嘛，而且薄利多銷，人氣旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等節日的時候才可以搞促銷哦，平時也多搞促銷活動拉人氣，只有人氣旺了，生意才會越來越紅火哦。
11.
利用好評價管理
評價管理包括你給買家的評價和買家給你的評價。我們在給買家評價的時候，可以適當的打一下小廣告哦，反正又不花錢又不費事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢？同時買家給我們評價以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評差評的時候才需要解釋，好評的時候我們更應該好好利用這個機會進行宣傳，因為許多聰明的買家在買我們的東西之前都會看一下我們的評價，這里如果有廣告信息的話，嘿嘿，效果非常好哦！12.超級買家秀
當買家收到我們發去的寶貝以后，要及時的跟買家聯系，看他們對貨物滿意不滿意，如果不滿意，則要弄清楚為什么不滿意，以及解決的辦法。及時的跟蹤和交流能挽救很多因誤會而產生的中評或者差評，保持我們良好的信譽度；如果買家對我們的寶貝很滿意，那我們就可以請買家們幫我們做宣傳咯，把買到的寶貝到社區的超級買家秀專區去秀出來，讓大家都知道我們的寶貝好！這就是所謂的口碑宣傳啊，我們自己打的廣告說產品質量多好多好人家未必信，但是由買家寫出來的使用感受，那可是更令人信服的哦！其宣傳效果比我們自己做廣告強多了！這個方法效果好，而且不用花錢。
13.
組織親友幫你宣傳
長這么大了，認識的朋友不少了吧？從小學到初中，再到高中大學，同學也不少吧？那么動員起來吧，叫他們也幫我們宣傳一下哦！說不定他們的朋友當中有不少的買家呢。這么大一張關系網，不好好利用不是浪費嗎？
14.
利用旺旺狀態信息
你的旺旺狀態還是“我有空”嗎？趕緊改改吧，把它改成“上新貨了！”或者“特價促銷，8折優惠了！”或者“滿百包郵了！”等等一系列的促銷信息或者廣告信息，這樣買家才能更容易的看到你的最新狀態，如果夠誘人的話，自然就到你的店里來咯！15.利用店鋪留言進行宣傳
在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優勢寫出來，促銷信息寫出來，買家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購買的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認不認識，進去先看一下人家賣的產品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，嘿嘿，這家店有客人來的時候就可能看到你的留言信息哦，說不定被吸引到你店里來呢！
16.
敢用一元拍
一元拍確實讓新賣家們又愛又恨呀，愛的是能吸引人氣，恨的是經常虧的血本無歸。不過公認的一元拍能為我們帶來不少好處，所以要敢用一元拍哦，拍之前多學學經驗，看看人家是怎么拍的，自己學著店就不至于虧的太多了。
17.
參加群拍賣
群拍賣跟一元拍效果差不多，不過見效快，幾分鐘就能看到拍賣結果。聚集人氣也非常迅速有效，而且一下就認識了很多潛在買家，雖然拍賣的東西只有一個，卻發現了好多潛在顧客，好好想想辦法就把潛在的顧客變成實際顧客咯！18.友情鏈接
這也是大家都知道的方法之一，不羅嗦了。有人說相似寶貝店鋪做友情鏈接最好，當然是越多越豐富越好。
19.
加入旺旺群
加入旺旺群的好處有很多哦，最直接的就是能提高我們的知名度，經常在群里說話露臉，大家對你熟悉了，自然偶爾也會到你店里去看看，想買的時候自然也就想起到你的店了，而且還可能給你介紹買家來哦！20.加入商盟
加入商盟的好處多多的啦！商盟可比群大多了，里面人氣也比較旺，跟大家成為朋友，也就多了不少潛在顧客，而且當盟友的顧客需要購買的產品正好你店里有的話，盟友會給你介紹過來的哦！而且加入商盟以后，買家會覺得我們的店鋪更有保障，畢竟是有組織的人了。
21.
尋找同行賣家的顧客
這一計說起來有點不太光彩，說的難聽點就是挖別人的墻角。不過商場如戰場，同行之間搶顧客也是在所難免的。到同行的店里去看看，跟買過他東西的買家聯系，以更優質的產品，優惠的價格，完善的服務去爭取顧客，將同行的顧客變成自己的顧客。22.關注求購信息
經常到求購區去看看，有沒有人求購的寶貝是我們店里有的。運氣好的話，能找到好多顧客哦，即使我們店里沒有買家求購的東西，也能發現不少潛在顧客，把他們都加為好友吧，順便推銷一下跟他求購的寶貝差不多的東西，很容易成交的哦！23.賺銀幣搶廣告位
社區廣告位的效果還是很明顯的！每天論壇里幾十萬人，能在這里做廣告，效果也很好！不過搶廣告位也不容易，搶的人太多不說，還要好多銀幣呢，新手賺銀幣不容易，想寫精華貼吧，不知道寫啥。想回答問題賺銀幣吧，好像那些問題自己都不知道。只能靠參加活動來賺取銀幣。不過話又說回來，為了能上社區的廣告，辛苦點也值得！不經一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香？ 24.社區發帖回帖
這個不用多說了吧，所有人都知道的，發帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因“貼”而異，有的人一篇帖子能帶來數百甚至上千的瀏覽量，而有的人發了幾十個帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無幾，呵呵，所以我們不能光看數量，最重要的是帖子的質量哦！25.社區發帖回帖
這個不用多說了吧，所有人都知道的，發帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因“貼”而異，有的人一篇帖子能帶來數百甚至上千的瀏覽量，而有的人發了幾十個帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無幾，呵呵，所以我們不能光看數量，最重要的是帖子的質量哦！26.郵件廣告 利用電子郵件，給每一個我們認識或可能認識的可能有需要的潛在客戶發一封郵件，當然開頭要問候一下對方的近況，或者寫些關心的話，隨后附上我們開淘寶店的消息，寫上我們經營的產品，我們的店鋪地址等等。對方回不回信不要緊，只要他收到信看了，就達到我們的目的了嘿嘿！
27.
登錄各大搜索引擎
此計難度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就ok了。一分鐘都用不了，多么簡單的事呀！28.到其他論壇發軟廣告
除了淘寶社區，其他論壇也應該多去逛逛哦，順便發幾個小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來一定的流量哦。不過發廣告可要注意了，現在許多論壇都反感廣告，直接去發廣告的話，會被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費了。
29.
散發名片或宣傳單
現在印宣傳單也便宜，一張幾分錢，印好了以后到潛在顧客群比較集中的地方散發，比如學校附近等等。針對不同的產品，面對的客戶不一樣，所以此計應用時要找對地方。30.導購網推廣
專業的導購網就像hao123網址導航一樣，頁面雖然簡單卻流量巨大，淘寶店鋪可以到心情購物網發布打折促銷信息，這樣就能被他們收錄，一旦收錄，效果將是永久的，這就主要借助了他們網站流量大的這個好處，每天都能帶來非常可觀的流量。31.微薄推廣
新浪微薄和騰訊微薄是最火的兩個微薄，特別是新浪微薄，經常有流量從微薄進入我的店鋪，只有你有空閑時間，經常發微薄，發布幾款寶貝，留下地址和漂亮的圖片，效果也很好。
注意事項 ?
守法
做一個守法公民，網上開店不要經營國家法律法規明文禁止經營的商品。?
安心
網上開店并不是萬能的。網店有千千萬萬，真正實現贏利，取得成功的只是少數，對于網上開店，要摒棄一些不切實際的想法，安心經營，自有回報。?
平心
網上開店同樣是存在經營風險，要有足夠的心理準備。目前中國的網店之中，真正賺錢的比例并不是太高，所以在開店之前要認真分析比較，做到心平氣和，千萬不要患得患失！
京東促銷活動方案篇八
京東活動方案
【篇1：京東促銷活動方案】
京東水木年華音箱促銷方案
“水木年華音響，傳唱音樂夢想”，水木年華音箱是深圳通明訊科技有限公司與國家音樂產業基地聯袂出品的，本次參加促銷活動的產品皆是水木年華的卓越產品，其優越的性能和超高性價比，使其成為今年在經銷商與消費者群體中口碑極高的產品；在寒假即將到來之際，水木年華音箱為了回饋消費者的支持與厚愛，在中國傳統春節到來之時，于近期開啟主題為“春節好禮，行運一條龍”的新春促銷活動。
一階段：枯燥寒假大提氣；
二階段，歲末年初大派送，驚喜不斷；
三階段，新春送上超值禮；
開學有禮
【篇2：京東商城運營策劃書】
京東商城運營策劃書 1運營規劃
1.1店鋪的上線及日常管理
1.確定店鋪的整體風格,做好各個區域的美工工作。 2.細化買家須知內容,盡量做到顧客可以自主購物。
3.美工負責將待售產品的圖片做好處理,編輯配置好相關的文案說明。 4.編輯好各個產品的標題,寶貝描述后,核實價格及庫存信息后,全部上架。
1.2營銷活動
1.首先確定3-5款主打產品,以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名,以此吸引客戶,做好關聯銷售。
2.配合京東的新店鋪的推廣活動,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設置后vip折扣價格。
3.設置京東客,聚劃算等活動,以此引進流量。
4.不定期經常性的進行小促銷,在節假日可以進行相應活動的大促銷 1.3售后問題 委任有經驗的,溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題,作為應對方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對客戶的損失如何補償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關售后問題的。1.4配送及倉庫管理
1.倉庫管理人員就及時核對庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態的產品實際無貨情況的出現,缺貨產品及時下架。
2丶發貨周期為一天一次;除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內發出,最遲不超過48小時;如果遇到缺貨或其他問題不能及時發貨的,及時通知客服,聯系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現。2階段運營
商城運營分為四個階段: 1丶 商城開張期 2丶 商城成長期 3丶 商城成熟期 4丶 商城穩定期
第一階段:商城開張期
1丶塑造品牌形象(從店鋪裝修丶品牌介紹及殊榮丶設計理念丶顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象)
2丶制定獨特且適合產品的營銷方式,培養顧客粘性 3丶制定會員管理機制,培養會員的消費習慣
5丶基礎人員的學習及培訓(目前主要針對客服及倉儲物流)
6丶利用軟件記錄每天商城的各項數據并進行分析(此項工作須長期持久)(如uv丶pv丶轉化率丶跳失率等)第二階段:商城成長期 1丶制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標并分解指標
2丶根據店鋪pv丶uv丶轉化率丶客單價等數據分析店鋪可能存在的問題并及時改善,周期性的進行店鋪診斷
3丶根據商城銷售情況,以及京東同類目銷售情況進行分析,適當的調整主推貨品,做出自己的爆款
4丶成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動,滿減活動,團購(站內站外sns的推廣)
5丶策劃有針對性的活動,商討后優化方案并執行,引進流量打造爆款 6丶根據工作情況,適當擴充團隊成員(增加專職推廣丶文案策劃丶數據分析丶客服美工等)第三階段:商城成熟期
1丶優化代理品牌丶注冊自己的商標并重新申請獨立京東商城 2丶安裝管易erp系統(進銷存管理丶客服績效管理丶批量打印快遞單和發貨丶財務報表等功能,能日處理1000-2000單)
3丶推廣以硬廣為主,主推單品,結合店鋪其他單品進行聯帶銷售 4丶品牌形象打造(統一設計包裝盒丶包裝袋丶品牌形象小禮品等)5丶規范團隊組織結構
6丶按照品牌的標準,進行店鋪統一規劃,最終目標升級成為品牌
第四階段:商城穩定期
1丶分銷-建立龐大的分銷網絡體系,提升品牌的影響力
2丶京東外部分銷:把品牌逐步覆蓋到所有外部網絡市場,唯品會丶聚尚網丶走秀網丶麥網丶銀泰網丶郵樂網丶v+等購物網站,提升公司整體銷量和品牌知名度 3丶加大對產品的投入力度,產品質量的提升丶研發力量的提升
4丶維持團隊的穩定性,體現團隊核心價值
5丶啟用獨立頂級域名,并建立獨立的b2c平臺 3運營技巧
在京東商城運營時,運用一些小技巧,可以很好的其高業績或者能夠方便工作人員,提高工作效率。1丶創意拍攝
根據產品特性丶產品定位,每款產品拍攝不少于八張照片。包括但不限于街拍棚拍丶環境內拍攝丶領口丶袖口丶吊牌丶細節等照片 2丶產品圖片處理以及上傳
圖片處理符合京東對圖片尺寸丶像素丶大小的要求,根據產品特性以及用戶瀏覽習慣進行圖片處理。上傳至京東服務器之后,按產品特性進行分門別類的更新丶維護 3丶產品文案優化
顏色丶尺寸丶數量等銷售屬性外,產品描述將延伸至消費者利益點的突出丶產品使用人群的生活態度丶產品精工細作的流程等多個方面,以提升產品購買轉化率丶進一步傳播品牌文化 4丶京東基礎排名規則優化
優化寶貝描述關鍵詞丶上下架時間丶櫥窗位推薦等 5丶關聯銷售優化
每件單品按照質地丶顏色丶相關搭配丶穿著場合丶其他同類產品等屬性關聯10件以上其他產品,以提升其他關聯產品的購買 6丶商城裝修丶優化 根據品牌定位以及京東用戶使用習慣設計商城ui進行商城裝修。以月為周期,根據全網以往服裝類目銷售情況結合上月銷售狀況以及當月銷售策略進行局部調整,包括但不限于促銷焦點圖丶分類導航丶關聯展示等調整。使熱銷產品的銷量能持續穩定增長。及時發掘其他可能熱銷的產品或分類,不斷打造新的熱賣產品。7丶產品選擇
根據全網同類目熱銷產品特征如款式丶價格等因素丶季節變化丶當季營銷策略選擇主打產品,通過主打產品的推廣以及關聯銷售長期帶動全店銷售增長,增加初次進店消費會員的購買信心 8丶套餐優化
如鞋子和衣服同時購買的形式獲得相應折扣。根據商城的當周或當月銷售情況,逐步的優化套餐的搭配以及價格,以拉升平均客單價 9丶促銷方式選擇
結合京東網平臺和其他店鋪促銷方式出現的頻率和買家接受情況,不斷選擇調整商城促銷方式。整店促銷主題以月為周期,按周調整單品促銷方式,參與平臺整合促銷。包括但不限于折扣促銷丶贈品搭配丶新品預售丶秒殺丶限時特價丶抽獎丶優惠券丶滿就送丶滿就減丶積分換購丶買家秀等 10丶促銷數據分析
根據當期促銷活動,提供基于該促銷活動的點擊量丶平均單人購買金額丶購買轉化率等多方面數據的促銷數據丶優劣勢分析。同時基于本次數據分析丶下次促銷主題,提供下次相關促銷活動的方案 11丶商城數據分析
按月提供商城運營數據分析,包括但不限于銷量變化丶單人購買金額變化丶商城產品熱銷排行趨勢,以及商城在調整中銷售數據的變化和原因等
12丶協調糾紛
遭遇到競爭對手惡意購買和評價丶物流等不可控因素丶個別專職的不良買家,提前培訓客服并和京東網進行協調,最大化保證公司利益。13.推廣方式
推廣方式分為付費和免費的,站內和站外,不管任何推廣,一定要清楚為什么去做這個推廣,做的目的是什么,并預估roi,為了這個目的去做并去達到這個目的。
【篇3：京東商城運策劃案】
做京東運營2年的感悟 做京東運營以來，經常會碰到抱怨的商家。抱怨的原因不外乎是沒銷量、沒活動、規則沒人性等等。最常用來安慰他們的一句話是：在這個圈子內，就要遵循這個圈子的規則。為什么同樣的產品與價位，其他品牌就可以享有更多的資源？除了運氣，更重要的是遵循了圈子內的規則。所以個人覺得，做京東運營的職責只有一個，就是遵循游戲規則，并利用這些規則盡量做到利益最大化。
那么，游戲規則是什么？
京東的游戲規則可以分為2種：顯性規則與隱形規則。
顯性規則即合同規則（合同與附屬文件上所規定的，商家必須遵循的規則。）熟知這些規則并盡量避免違規，是身為京東運營最基本的要求。當然合同上面所規定的各項指標，一般不用100%做到。比如全網最低價，有幾款商品價格偏高一般京東也不會追究；比如刪單率不能超過1%，一般京東方面也不會追究具體數值。但是以下幾條規則，可以說是高壓線，必須認真對待。1.訂單發貨時限要求 2.商品發布規則 3.商品發布規則 4.工單處理時效
不管銷量好與壞，首先一個京東運營必須保證的是，不違反規則。如果說顯性規則保證店鋪不會倒閉，那么隱形規則就是店鋪做大必須遵循的規則。隱形規則即對接人規則。
身為京東運營應該都有一點有很深的感觸，京東類目負責人在群內的地位近似于皇帝，隱隱有順我者昌，逆我者亡的感覺。對接人規則，簡單來講就是不與類目負責人的意愿相違背。
怎么去理解這個隱性的規則，最簡單的方法就是：換位思考。假設一間店鋪，銷量很差，群內的活動及資源每次都拿不到，于是這個店鋪的運營直接找到了類目負責人，一哭二鬧三上吊要資源。這個情況其實很常見。
換位思考，為什么類目負責人選擇其他品牌，而不選擇這間店鋪的產品？
原因很簡單，因為類目負責人的眼里根本就看不到這間店鋪。默默地潛伏也沒有爆發的跡象，如何能夠得到賞識？資源是共享的，能不能分到一杯羹。就看你有沒有魄力了，任何剛進入的商家都是平民，如何拿下資源，沒有能力那就得勤奮，分析該如何配合運營小二。身為類目負責人，每個月月初，都會定一個本月銷售業績目標。比如上月負責的品牌總銷售額1000萬。本月要求是增長30%，即總銷售額達到1300萬，類目負責人可以拿一定的獎金，如果達不到，就沒有獎金。
同時，類目負責人也會對手上的每個品牌定一個銷售額。比如a品牌達到預定的銷售額，那么可以拿到相應的獎金；b品牌沒達到，則沒有獎勵。
在這種情況下，如果是類目負責人，為了拿到更高的工資，會怎 么分配這1300萬給手上的品牌？
一般來講對接人是這樣做的，由于個人精力有限，并且手上負責的品牌數目眾多，依據二八法則（20%的品牌可以做出80%的銷量），首先將手上的商家分級。即重點商家--a級商家--b級商家--普通商家。依據上月的銷售情況，對重點商家進行分析，制定一個合理的銷售額。制定完重點商家及a級商家的銷售目標以后，再將剩下的銷售任務平臺到其余商家上。
現在回過頭來看前面的問題，如果你是類目負責人，現在你手上有一個活動資源，同樣的資源，重點商家可以輕松做出10萬的銷售額，普通商家可能連1萬都做不到。為了達到銷售目標，換做你，你會怎么選擇商家？
理解這個規則以后，平時運營的時候就不會每天一張死人臉怨天怨地。平時沒有資源，抱怨沒用。應該做的，是盡量擠進那20%的品牌里面。
那么怎么擠？
首先要了解類目負責人依據什么來給品牌分級。一般來講類目負責人分級的依據有2種：銷量或者數量。銷量分級法即以銷售額來劃分品牌等級，比如50萬以上是重點商家；20萬以上是a級商家。數量分級法即按照排位及品牌總數百分比來劃分品牌等級，比如有100個品牌，排位前20的為a級商家；排位前4的為重點商家。
不管是那種分級法，最直接的影響因素都是銷售額。
個人建議剛開始頭幾個月可以適當的刷單，比如第一個月群內
排名第50名，第二個月群內30名，這樣即使刷單費用也不會太高。最重要的是：做的成績一定要盡可能的讓類目負責人知道。慢慢的就進入良性循環，資源越多，銷量越大，等級也就隨著上升。這中方法是偏門，但是偏門中你要掌握訣竅。提示大家下，不管任何平臺，單品的權重都是由成長值權衡的，京東鼓勵商家對店鋪大動手術，但是不是對詳情，而是店鋪促銷和主題裝修。詳情一定是一次性到位。單品上架后，單品關注量由快車去引導，銷量可以去做。但不要太多，否則就會自找麻煩。為什么？看看前面我說的你就知道！
另外一點很重要的，就是配合度。類目負責人一天要負責很多資源的分配，因此有時候一個資源，會同時通知五六個商家都提報，然后從中選出比較優質的商家，此時就要求提報的時候，反應速度一定要快（小活動3分鐘，表格5-10分鐘，圖片半小時，團購半小時），正確率一定要高（提報表格，提報規則，圖片大小，文件命名），配合態度一定要好（滿減送卷活動都參加，要有適當虧本的魄力）。不然就基本跟這個資源無緣了。換位思考，類目負責人在現在臨時有一個資源，很緊急，他會選擇怎么樣的商家來報這個資源？
如何與運營打好關系，我覺得第一 你要拿出自己的一個魄力，月初需要給小二提出自己的銷售額 第二丶你對京東每個位置的流量一定要有所了解，整個行業的轉化率，自有產品的市場均價。第三，有一定的seo技巧。
標題這一塊，我有自己的一套方案，每天要記錄類目詞排名，一 般我只記錄首頁的36個單品排名。基本上跳動的就是你找對的關鍵詞排名，一般推薦時品牌+屬性（功能）+類目詞+貨號丶三者排序不超過三組。產品發布的時候，所勾選的屬性詞可以不加在標題里面。京東有搜索屬性匹配！具體下期詳解。
這里對資源提報方式及注意事項做一個
總結
。1.團購提報格式：團購款式截圖+團購價格+團購產品鏈接+店鋪鏈接，這個直接給負責人qq。
選款要求：a丶應季產品 b丶庫存在800-2000，看款式和季節而定 c丶價格必須是全網最低價且沒有在聚劃算等平臺做過 d、有心的朋友要記錄每天自己產品類目的團購銷量情況。合理定價和款式！
需要提供資料：表格和圖片，表格請各位嚴格按照表頭里的要求做，如果有錯誤不再給機會；圖片大小為440*293，大小小于50k，圖片制作要求是：左上角是品牌logo，剩下的區域放產品，可以有模特背景，但是主要突出鞋子特點，不要有太多的字。b丶在確定團購之后，商家做好前期和當天的宣傳（配合給予一定的外投資源），宣傳方式如短信。郵件，微博等等，同時，優化團購商品描述頁，并且店鋪首頁要做一定的。
c丶團購上線前一天，找負責人要已經編輯好的團購鏈接檢查，并且設置促銷并截圖給負責人，團購時間都是九點半到九點半。
