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售樓處渠道經(jīng)理崗位職責(zé)(5篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-07-18 14:03:58
售樓處渠道經(jīng)理崗位職責(zé)(5篇)
時間:2024-07-18 14:03:58     小編:zdfb

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售樓處渠道經(jīng)理崗位職責(zé)篇一

1、負(fù)責(zé)公司加盟商、經(jīng)銷商、合作商的全面管理工作。 2、制定年度、季度、月銷售實施方案,完成公司下達(dá)的渠道銷售指標(biāo);

3、負(fù)責(zé)市場調(diào)研,收集有關(guān)市場信息,分析競品情況 4、負(fù)責(zé)下屬人員的工作分配、考核、指導(dǎo),對下屬員工提出任免需求;

5、負(fù)責(zé)提交各類渠道經(jīng)銷商培訓(xùn)會議、活動方案,組織實施;

6、負(fù)責(zé)申請調(diào)動公司資源,支持、配合、指導(dǎo)各類渠道經(jīng)銷商操作項目;

7、負(fù)責(zé)向各類經(jīng)銷商渠道及時傳達(dá)公司最新的銷售政策和價格政策,維護(hù)并鞏固其渠道合作關(guān)系;

8、負(fù)責(zé)嚴(yán)格控制銷售成本及各項管理費用。

9、與各部門進(jìn)行有效的溝通,積極配合各部門工作,加強(qiáng)公司團(tuán)隊合作;

10、完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其它任務(wù)。

售樓處渠道經(jīng)理崗位職責(zé)篇二

售樓部崗位職責(zé)說明

直接上級部門:副總

平行 部 門:公司各部門或各分公司

部門人員設(shè)置:售樓部經(jīng)理,策劃主管,銷售主管,售后主管,策劃助理,置業(yè)顧問。

部門概論:售樓部是對公司開發(fā)的樓盤進(jìn)行策劃銷售的部門。部門職責(zé):

1、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃開發(fā)項目及產(chǎn)品的市場定位,提供適應(yīng)當(dāng)前市場需求的規(guī)劃設(shè)計、戶型方案等市場信息;項目交付使用時協(xié)助物業(yè)管理公司做好房屋的驗收、交接及與客戶的關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。

2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項推廣策劃方案。

3、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,制訂年度、季度、月度推廣方案,整合各媒體、廣告公司等廣告資源,做到有的放矢,以合理的投入獲得較好的宣傳效果,大力促進(jìn)公司和項目的形象及實效宣傳。

4、深入了解項目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況,參與項目設(shè)計方案的評審,定期收集房地產(chǎn)信息,不斷推出各種促銷手段和措施

5、在委托策劃代理公司前,負(fù)責(zé)項目的前期宣傳和推廣。

6、編報廣告預(yù)算,代表公司與媒體洽談、簽署廣告發(fā)布合同,代理廣告的年度投放,并進(jìn)行廣告效果分析。

7、主動、積極配合公司選定的策劃代理公司,提出策劃方案、廣告稿改進(jìn)意見,對策劃代理公司提出評價意見。

8、負(fù)責(zé)項目宣傳資料(包括樓書、光盤、海報等)的委托設(shè)計

9、提出售樓處、樣板間設(shè)計方案,參與竣工驗收。

10、挖掘新的客戶來源,跟蹤潛在客戶,并對客戶資料進(jìn)行整理歸檔。

11、協(xié)助財務(wù)部收取客戶需繳交的各項費用。

12、提出或代表客戶提出設(shè)計變更申請,參與重大設(shè)計變更的評審,參與設(shè)計改進(jìn)分析,提出改進(jìn)方案。

13、配合委托項目的銷售,監(jiān)督銷售代理公司的工作。

1)、做好銷售過程中的客戶服務(wù)工作,及時反饋樓盤質(zhì)量信息。

15、提出項目(前期)的策劃代理公司、廣告代理公司、印刷單位合格名冊,向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報考察、洽談情況。

16、監(jiān)督、檢查、評價主控供方的工作,對策劃代理公司、廣告代理公司的工作提出考核意見和改進(jìn)建議。

17、負(fù)責(zé)簽訂購房協(xié)議(購房合同),嚴(yán)格按照協(xié)議或合同規(guī)定的內(nèi)容填寫。

18、根據(jù)市場情況合理制訂房屋銷售價格表,經(jīng)公司執(zhí)行總經(jīng)理書面批準(zhǔn)后予以實施;每月月底須上報下月經(jīng)營計劃,并嚴(yán)格按照計劃實施、完成經(jīng)營任務(wù)。

19、做好本部門員工的培訓(xùn),不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。 20、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

售樓部經(jīng)理崗位職責(zé):

1、主持部門工作,全權(quán)處理本部一切工作事務(wù),做好部門工作的指導(dǎo)監(jiān)督和管理。

2、負(fù)責(zé)協(xié)助公司所有項目投資策劃,項目可行性研究工作,項目前期市場調(diào)研分析、市場定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價分析。

3、負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制,并有效地組織實施與監(jiān)控。搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息及資料,建立和逐步完善信息資料庫的管理,為市場租售提供有利依據(jù)。

4、提供廣告策劃方面的報價,以及材料、市場動態(tài)的資料,并分類整理存檔管理。

5、編制市場推廣費用的計劃,并加以監(jiān)控與及時呈報。

6、負(fù)責(zé)展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案,組織實施并確保租售計劃的完成。

7、制訂項目銷售方案、宣傳推廣方案、銷售培訓(xùn)與銷售回款計劃,做好項目解釋、現(xiàn)場業(yè)主投訴等實際工作;負(fù)責(zé)銷售節(jié)奏的控制,銷售控制表的制作;銷售價格的調(diào)整,組織和監(jiān)督銷售工作,保證銷售進(jìn)度。

8、積極配合公司各部門運作管理及協(xié)調(diào)工作。

9、負(fù)責(zé)編制本部門的年、季、月度工作計劃。

10、負(fù)責(zé)公司及本部門的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作,保證重要文件、資料的保密不外泄。

11、做好本部門員工的培訓(xùn),不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

12、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

策劃主管崗位職責(zé):

1、參與項目前期市場調(diào)研分析、市場定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價分析。立足公司實際發(fā)展情況,針對不同開發(fā)項目或同一項目在不同的發(fā)展階段制定相應(yīng)的實施方案。

2、負(fù)責(zé)開發(fā)項目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌稣{(diào)研工作,同時為公司提供詳實的行業(yè)資訊。

3、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設(shè)計工作,搜集相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料,建立相關(guān)信息庫。

4、負(fù)責(zé)廣告費用計劃并組織實施及監(jiān)控。

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)項目的公共關(guān)系,籌劃制定相應(yīng)公關(guān)策略及方案。

6、負(fù)責(zé)制定項目銷售方案、價格策略、項目營銷推廣方案的初案。

7、協(xié)助售樓部經(jīng)理制定本部門的月、季、年度的工作計劃和

總結(jié)

分析。

8、對主要競爭對手的經(jīng)營狀況和動向進(jìn)行全面跟蹤,研究其競爭力狀況。

9、按時完成公司交付的其它相關(guān)工作。

銷售主管崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)完成本項目銷售業(yè)務(wù)及管理工作。

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本項目銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。

3、負(fù)責(zé)召集本項目的銷售會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

4、定期向部門經(jīng)理遞交工作計劃和總結(jié)。

5、負(fù)責(zé)妥善處理本項目內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。

6、積極完成上級臨時安排的工作任務(wù)。

售后主管職責(zé):

1、負(fù)責(zé)審查房產(chǎn)銷售合同的證照齊全。

2、負(fù)責(zé)審查合同的條款符合公司規(guī)定。

3、負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作,實行信息化管理。

4、負(fù)責(zé)匯總合同簽訂、執(zhí)行情況,提交合同簽訂、執(zhí)行情況報告。

5、負(fù)責(zé)管理公司合同文本,建立合同臺帳及合同檔案。

6、每日統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),做好周報表、月報表和年報表;負(fù)責(zé)交款、統(tǒng)計工作;負(fù)責(zé)客戶登記表的統(tǒng)計,及時向策劃部反饋客戶信息。

7、按時完成公司交付的其它相關(guān)工作。

策劃助理崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司在開發(fā)項目的過程中涉及到的文稿撰寫及公司安排的寫作任務(wù)。

2、協(xié)助開展項目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌稣{(diào)研工作,同時為公司提供詳實的行業(yè)資訊。

3、協(xié)助開展公司開發(fā)項目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設(shè)計工作,搜集相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料,建立相關(guān)信息庫。

4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部需要的美工設(shè)計與制作及在開發(fā)項目過程中所涉及到的宣傳品的設(shè)計與制作。

5、負(fù)責(zé)制定項目銷售方案、價格策略、項目營銷推廣方案的細(xì)案深化工作。

6、按時完成公司交付的其它相關(guān)工作。

置業(yè)顧問崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場客戶接待,帶顧客看房,為顧客做好項目的推廣與銷售工作,必須掌握一定的相關(guān)行業(yè)知識,努力提高產(chǎn)品銷售技巧,樹立以“顧客至上”的工作理念代表公司與客戶交流溝通,對客戶有禮有節(jié),不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。

2、協(xié)助與業(yè)主簽訂預(yù)定合同和正式合同,做好合同有關(guān)條款的解釋工作。

3、保證銷售現(xiàn)場整潔、做好銷售現(xiàn)場公開文件和資料的日常管理。

4、協(xié)助市場調(diào)查,及時上交工作計劃及總結(jié)。

5、按時完成制定的業(yè)務(wù)工作計劃。

6、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。、售樓部銷售秘書工作總結(jié)

1、銷售秘書職責(zé)是實時高效準(zhǔn)確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細(xì)節(jié)決定成敗,其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項,必須特別注意。

2、銷售秘書的工作,大致上可以分成三大類。一是,協(xié)助銷售;二是,協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度;三是,報表統(tǒng)計及分析。

3、協(xié)助銷售。第一點、主要是客戶進(jìn)售樓部,銷售秘書必須做到第一個見到客戶,并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內(nèi)簡單了解客戶(貴姓?是否來過?通過哪種渠道獲知本樓盤等)并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)顧問準(zhǔn)備。第二點、接聽來電客戶電話并做好較詳細(xì)的來電登記,包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式(獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的,有必要時要跟客戶進(jìn)行確認(rèn))。下班前,準(zhǔn)確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點、核對銷售合同,每一份認(rèn)購協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定后需要進(jìn)行網(wǎng)上備案。

4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為:售樓部規(guī)章制度(即工作制度)、售樓部見客制度(包括排輪制度和分單制度)、業(yè)務(wù)員管理制度(即銷使管理制度)。

5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表。根據(jù)每天的銷售情況,準(zhǔn)確無誤的做好《銷售日報表》,做好后給每一位置業(yè)顧問簽字,讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當(dāng)天的見客情況和業(yè)績情況;樓盤每天的銷售情況累積起來,合成樓盤每個月的銷售月報表,銷售經(jīng)理一看月報表,就清楚這個月的樓盤銷售情況(多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況)。

售樓處渠道經(jīng)理崗位職責(zé)篇三

售樓部崗位職責(zé)說明

直接上級部門:副總

平行 部 門:公司各部門或各分公司

部門人員設(shè)置:售樓部經(jīng)理,策劃主管,銷售主管,售后主管,策劃助理,置業(yè)顧問。

部門概論:售樓部是對公司開發(fā)的樓盤進(jìn)行策劃銷售的部門。部門職責(zé):

1、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃開發(fā)項目及產(chǎn)品的市場定位,提供適應(yīng)當(dāng)前市場需求的規(guī)劃設(shè)計、戶型方案等市場信息;項目交付使用時協(xié)助物業(yè)管理公司做好房屋的驗收、交接及與客戶的關(guān)系協(xié)調(diào)等工作。

2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項推廣策劃方案。

3、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,制訂年度、季度、月度推廣方案,整合各媒體、廣告公司等廣告資源,做到有的放矢,以合理的投入獲得較好的宣傳效果,大力促進(jìn)公司和項目的形象及實效宣傳。

4、深入了解項目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況,參與項目設(shè)計方案的評審,定期收集房地產(chǎn)信息,不斷推出各種促銷手段和措施

5、在委托策劃代理公司前,負(fù)責(zé)項目的前期宣傳和推廣。

6、編報廣告預(yù)算,代表公司與媒體洽談、簽署廣告發(fā)布合同,代理廣告的年度投放,并進(jìn)行廣告效果分析。

7、主動、積極配合公司選定的策劃代理公司,提出策劃方案、廣告稿改進(jìn)意見,對策劃代理公司提出評價意見。

8、負(fù)責(zé)項目宣傳資料(包括樓書、光盤、海報等)的委托設(shè)計

9、提出售樓處、樣板間設(shè)計方案,參與竣工驗收。

10、挖掘新的客戶來源,跟蹤潛在客戶,并對客戶資料進(jìn)行整理歸檔。

11、協(xié)助財務(wù)部收取客戶需繳交的各項費用。

12、提出或代表客戶提出設(shè)計變更申請,參與重大設(shè)計變更的評審,參與設(shè)計改進(jìn)分析,提出改進(jìn)方案。

13、配合委托項目的銷售,監(jiān)督銷售代理公司的工作。

14、做好銷售過程中的客戶服務(wù)工作,及時反饋樓盤質(zhì)量信息。

15、提出項目(前期)的策劃代理公司、廣告代理公司、印刷單位名冊,向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報考察、洽談情況。

16、監(jiān)督、檢查、評價主控供方的工作,對策劃代理公司、廣告代理公司的工作提出考核意見和改進(jìn)建議。

17、負(fù)責(zé)簽訂購房協(xié)議(購房合同),嚴(yán)格按照協(xié)議或合同規(guī)定的內(nèi)容填寫。

18、根據(jù)市場情況合理制訂房屋銷售價格表,經(jīng)公司執(zhí)行總經(jīng)理書面批準(zhǔn)后予以實施;每月月底須上報下月經(jīng)營計劃,并嚴(yán)格按照計劃實施、完成經(jīng)營任務(wù)。

19、做好本部門員工的培訓(xùn),不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。 20、及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

售樓部經(jīng)理崗位職責(zé):

1、主持部門工作,全權(quán)處理本部一切工作事務(wù),做好部門工作的指導(dǎo)監(jiān)督和管理。

2、負(fù)責(zé)協(xié)助公司所有項目投資策劃,項目可行性研究工作,項目前期市場調(diào)研分析、市場定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價分析。

3、負(fù)責(zé)有關(guān)市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制,并有效地組織實施與監(jiān)控。搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息及資料,建立和逐步完善信息資料庫的管理,為市場租售提供有利依據(jù)。

4、提供廣告策劃方面的報價,以及材料、市場動態(tài)的資料,并分類整理存檔管理。

5、編制市場推廣費用的計劃,并加以監(jiān)控與及時呈報。

6、負(fù)責(zé)展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案,組織實施并確保租售計劃的完成。

7、制訂項目銷售方案、宣傳推廣方案、銷售培訓(xùn)與銷售回款計劃,做好項目解釋、現(xiàn)場業(yè)主投訴等實際工作;負(fù)責(zé)銷售節(jié)奏的控制,銷售控制表的制作;銷售價格的調(diào)整,組織和監(jiān)督銷售工作,保證銷售進(jìn)度。

8、積極配合公司各部門運作管理及協(xié)調(diào)工作。

9、負(fù)責(zé)編制本部門的年、季、月度工作計劃。

10、負(fù)責(zé)公司及本部門的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作,保證重要文件、資料的保密不外泄。

11、做好本部門員工的培訓(xùn),不斷提高部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

12、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

策劃主管崗位職責(zé):

1、參與項目前期市場調(diào)研分析、市場定位分析、目標(biāo)客戶群及目標(biāo)售價分析。立足公司實際發(fā)展情況,針對不同開發(fā)項目或同一項目在不同的發(fā)展階段制定相應(yīng)的實施方案。

2、負(fù)責(zé)開發(fā)項目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌稣{(diào)研工作,同時為公司提供詳實的行業(yè)資訊。

3、負(fù)責(zé)公司開發(fā)項目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設(shè)計工作,搜集相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料,建立相關(guān)信息庫。

4、負(fù)責(zé)廣告費用計劃并組織實施及監(jiān)控。

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)項目的公共關(guān)系,籌劃制定相應(yīng)公關(guān)策略及方案。

6、負(fù)責(zé)制定項目銷售方案、價格策略、項目營銷推廣方案的初案。

7、協(xié)助售樓部經(jīng)理制定本部門的月、季、年度的工作計劃和總結(jié)分析。

8、對主要競爭對手的經(jīng)營狀況和動向進(jìn)行全面跟蹤,研究其競爭力狀況。

9、按時完成公司交付的其它相關(guān)工作。

銷售主管崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)完成本項目銷售業(yè)務(wù)及管理工作。

2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本項目銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。

3、負(fù)責(zé)召集本項目的銷售會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

4、定期向部門經(jīng)理遞交工作計劃和總結(jié)。

5、負(fù)責(zé)妥善處理本項目內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。

6、積極完成上級臨時安排的工作任務(wù)。

售后主管職責(zé):

1、負(fù)責(zé)審查房產(chǎn)銷售合同的證照齊全。

2、負(fù)責(zé)審查合同的條款符合公司規(guī)定。

3、負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作,實行信息化管理。

4、負(fù)責(zé)匯總合同簽訂、執(zhí)行情況,提交合同簽訂、執(zhí)行情況報告。

5、負(fù)責(zé)管理公司合同文本,建立合同臺帳及合同檔案。

6、每日統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),做好周報表、月報表和年報表;負(fù)責(zé)交款、統(tǒng)計工作;負(fù)責(zé)客戶登記表的統(tǒng)計,及時向策劃部反饋客戶信息。

7、按時完成公司交付的其它相關(guān)工作。

策劃助理崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司在開發(fā)項目的過程中涉及到的文稿撰寫及公司安排的寫作任務(wù)。

2、協(xié)助開展項目所涉及的區(qū)域或?qū)哟蔚氖袌稣{(diào)研工作,同時為公司提供詳實的行業(yè)資訊。

3、協(xié)助開展公司開發(fā)項目推廣過程中的廣告創(chuàng)意與全方位包裝設(shè)計工作,搜集相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料,建立相關(guān)信息庫。

4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部需要的美工設(shè)計與制作及在開發(fā)項目過程中所涉及到的宣傳品的設(shè)計與制作。

5、負(fù)責(zé)制定項目銷售方案、價格策略、項目營銷推廣方案的細(xì)案深化工作。

6、按時完成公司交付的其它相關(guān)工作。

置業(yè)顧問崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場客戶接待,帶顧客看房,為顧客做好項目的推廣與銷售工作,必須掌握一定的相關(guān)行業(yè)知識,努力提高產(chǎn)品銷售技巧,樹立以“顧客至上”的工作理念代表公司與客戶交流溝通,對客戶有禮有節(jié),不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾。

2、協(xié)助與業(yè)主簽訂預(yù)定合同和正式合同,做好合同有關(guān)條款的解釋工作。

3、保證銷售現(xiàn)場整潔、做好銷售現(xiàn)場公開文件和資料的日常管理。

4、協(xié)助市場調(diào)查,及時上交工作計劃及總結(jié)。

5、按時完成制定的業(yè)務(wù)工作計劃。

6、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

售樓處渠道經(jīng)理崗位職責(zé)篇四

保安員崗位職責(zé)

1 嚴(yán)格遵守公司及部門各項制度,認(rèn)真貫徹落實公司的方針政策;服從安排、聽從指揮、尊重領(lǐng)導(dǎo);維護(hù)公司利益,不泄露公司商業(yè)機(jī)密。

2 以身作則,從嚴(yán)格治安、做好“防火、防盜、防爆,防破壞”的四防工作。3 上班期間必須嚴(yán)格按照公司要求,注意個人形象、服務(wù)態(tài)度。不得無故脫崗、串崗、閑聊睡覺。樹立良好的服務(wù)意識,待客有禮有節(jié),談吐得當(dāng),處理問題機(jī)智果斷,進(jìn)退有度。

4 熟練掌握執(zhí)勤用語和崗位執(zhí)勤禮儀程序,保持儀容儀表的整潔。做好禮儀、接待、咨詢、指導(dǎo)工作并熟悉銷售部人事架構(gòu)及聯(lián)系方式,熟悉經(jīng)常進(jìn)出人員的情況。

5 當(dāng)有客人來看房或咨詢時應(yīng)主動上前問好幫開車門及帶領(lǐng)客人進(jìn)入銷售部前

臺交給售樓人員跟進(jìn)。

6 對售樓處門外停車區(qū)域的衛(wèi)生隨時跟蹤清掃,以及保持外部燈箱、廣告牌的清潔。協(xié)助銷售人員保持好售樓大廳的衛(wèi)生,無煙蒂、果皮、紙屑等雜物。7 交接班時必須嚴(yán)格檢查公司物品有無損壞;認(rèn)真做好崗位交接班時的工作記

錄,并清楚了解當(dāng)時的工作情況。

8 勸阻未經(jīng)許可的推銷員及其他閑散人員、衣冠不整者等進(jìn)入現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)異常

和可疑人員注意及了解,并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

9 熟記業(yè)主/客戶的車號,疏導(dǎo)人員車輛,保障通道順暢有序;注意出入口周圍的動態(tài),勸阻任何車輛在區(qū)域內(nèi)亂停亂放。

10 嚴(yán)格要求自己,站姿端正,得體大方;語言標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、語氣和緩;主動、熱情、誠懇;

售樓處渠道經(jīng)理崗位職責(zé)篇五

售樓部保安崗位職責(zé)

【篇1:售樓部保安員崗位職責(zé)】

保安員崗位職責(zé)

1 嚴(yán)格遵守公司及部門各項制度,認(rèn)真貫徹落實公司的方針政策;服從安排、聽從指揮、尊重領(lǐng)導(dǎo);維護(hù)公司利益,不泄露公司商業(yè)機(jī)密。

2 以身作則,從嚴(yán)格治安、做好“防火、防盜、防爆,防破壞”的四防工作。3 上班期間必須嚴(yán)格按照公司要求,注意個人形象、服務(wù)態(tài)度。不得無故脫崗、串崗、閑聊睡覺。樹立良好的服務(wù)意識,待客有禮有節(jié),談吐得當(dāng),處理問題機(jī)智果斷,進(jìn)退有度。

4 熟練掌握執(zhí)勤用語和崗位執(zhí)勤禮儀程序,保持儀容儀表的整潔。做好禮儀、接待、咨詢、指導(dǎo)工作并熟悉銷售部人事架構(gòu)及聯(lián)系方式,熟悉經(jīng)常進(jìn)出人員的情況。

5 當(dāng)有客人來看房或咨詢時應(yīng)主動上前問好幫開車門及帶領(lǐng)客人進(jìn)入銷售部前

臺交給售樓人員跟進(jìn)。

6 對售樓處門外停車區(qū)域的衛(wèi)生隨時跟蹤清掃,以及保持外部燈箱、廣告牌的清潔。協(xié)助銷售人員保持好售樓大廳的衛(wèi)生,無煙蒂、果皮、紙屑等雜物。7 交接班時必須嚴(yán)格檢查公司物品有無損壞;認(rèn)真做好崗位交接班時的工作記

錄,并清楚了解當(dāng)時的工作情況。

8 勸阻未經(jīng)許可的推銷員及其他閑散人員、衣冠不整者等進(jìn)入現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)異常

和可疑人員注意及了解,并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

9 熟記業(yè)主/客戶的車號,疏導(dǎo)人員車輛,保障通道順暢有序;注意出入口周圍的動態(tài),勸阻任何車輛在區(qū)域內(nèi)亂停亂放。

10 嚴(yán)格要求自己,站姿端正,得體大方;語言標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、語氣和緩;主動、熱情、誠懇;

【篇2:售樓部保安制度】

售樓部保安員管理制度

1、嚴(yán)格遵守公司及部門各項制度。

2、著裝整齊,儀表端莊,精神飽滿,文明執(zhí)勤。 3、按時上下班,不遲到、早退。

4、服從命令,聽從指揮,完成上級交辦的任務(wù)。

5、堅守崗位,不得擅離職守。因有事離崗必須請示主管批復(fù)后,方可離開。

6、不準(zhǔn)利用工作之便,故意刁難顧客、商戶。 7、不準(zhǔn)利用工作之便,挪用公司財物。

8、嚴(yán)禁上班時間喝酒、睡崗、看書、接打私人電話及監(jiān)守自盜等。 9、加強(qiáng)對水電、消防設(shè)施、配電設(shè)備的巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報領(lǐng)導(dǎo)。對因工作失誤者,追究其責(zé)任。

售樓部保安員崗位職責(zé)

一、售樓部大廳崗

1.上崗前,仔細(xì)檢查佩戴器械是否佩戴完整,做到著裝整齊,儀表端正,精神飽滿,杜絕不文明執(zhí)勤行為的發(fā)生。

2、不準(zhǔn)在上班時間喝酒、睡崗、看書、接打私人電話聚眾閑聊等。 3、售樓大廳是人員眾多的場所,必須提高警惕,觀察有無可疑人員;衣衫不整及推銷人員禁止入內(nèi)。防止他人順手牽羊,偷盜財物;發(fā)現(xiàn)問題,立即上報和處理。

4、保證售樓大廳營業(yè)秩序,切記不可大聲喧嘩。

5、保護(hù)售樓部內(nèi)部的設(shè)施設(shè)備,防止他人隨意刻畫或損壞財物。

二、樓層巡查崗

1.文明巡視,注意可疑人員,發(fā)現(xiàn)問題,禮貌詢問,并做好控制,上報領(lǐng)導(dǎo),并在記錄表做好記錄。

2.嚴(yán)格履行自己的職責(zé),及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭,消除隱患,確保公司人員財物安全。 3.對售樓部的重點區(qū)域進(jìn)行重點巡視檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況立即處理和上報領(lǐng)導(dǎo)。4.保證大廳內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備的完善。

三、

停車場崗位

1.保證停車場暢通無阻,廣場干凈整潔,車輛擺放整齊,對進(jìn)出車輛做好記錄。

2.對進(jìn)出車場的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管制,發(fā)現(xiàn)可疑車輛或車場可疑物及時上報處理。

3.負(fù)責(zé)車場車輛安全管理,做好防盜防火及人員管理。 4.對車場入口處的閑雜人員及車輛進(jìn)行疏導(dǎo)和清理。四、售樓部夜班職責(zé)

1.提前10分鐘進(jìn)行交接班,與上一班人員對售樓部各處進(jìn)行全面檢查,確認(rèn)完好無損后,進(jìn)行簽字確認(rèn)。

2.辦公人員下班后,保安員從三樓開始仔細(xì)認(rèn)真檢查,檢查辦公室門窗是否關(guān)好,照明設(shè)施、水電、消防器材重點部位檢查;檢查洗手間等隱蔽處是否有可疑人員;如有,應(yīng)立即控制,并問明原因,及時將情況向領(lǐng)導(dǎo)報告。檢查時,一人留守大門口,注意車場安全和門口安全。

3.值班期間,禁止喝酒、睡覺,嚴(yán)防偷盜事故的發(fā)生。

4.對售樓中心及外圍廣場進(jìn)行巡視檢查,并做好相關(guān)記錄。

售樓部安全應(yīng)急事件處理程序

一、商戶洽談業(yè)務(wù)時,隨身財物的丟失處理: 接到報案后,由保衛(wèi)部派人員迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場,并攜帶好記錄本、筆、相機(jī)等工具。認(rèn)真聽取失主丟失財物的過程,詳細(xì)詢問了解物品的特征和當(dāng)時情況,通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)處理。事故較大的,經(jīng)公司高管層批準(zhǔn)后,報公安機(jī)關(guān)處理。并保護(hù)好現(xiàn)場,禁止任何人員進(jìn)入,對事件做保密措施,避免影響公司聲譽。

二、火情的處理 火情報警:發(fā)現(xiàn)火情立即進(jìn)行現(xiàn)場撲救,如果火勢以無法控制,應(yīng)立即撥打火警電話,請求支援,通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并緊急疏散人員和財物。

三、打架斗毆等事件的防范及處理 工作期間,如發(fā)現(xiàn)成群結(jié)伙的人群,有異常現(xiàn)象,聚眾在售樓部周圍;值班人員應(yīng)提高警惕,同時迅速將情況向主管報告。按照指令進(jìn)行處理。售樓部安全應(yīng)急事件處理程序

一、商戶洽談業(yè)務(wù)時,隨身財物的丟失處理: 接到報案后,由保衛(wèi)部派人員迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場,并攜帶好記錄本、筆、相機(jī)等工具。認(rèn)真聽取失主丟失財物的過程,詳細(xì)詢問了解物品的特征和當(dāng)時情況,通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)處理。事故較大的,經(jīng)公司高管層批準(zhǔn)后,報公安機(jī)關(guān)處理。并保護(hù)好現(xiàn)場,禁止任何人員進(jìn)入,對事件做保密措施,避免影響公司聲譽。

二、火情的處理 火情報警:發(fā)現(xiàn)火情

立即進(jìn)行現(xiàn)場撲救,如果火勢以無法控制,應(yīng)立即撥打火警電話,請求支援,通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并緊急疏散人員和財物。

三、打架斗毆等事件的防范及處理 工作期間,如發(fā)現(xiàn)成群結(jié)伙的人群,有異常現(xiàn)象,聚眾在售樓部周圍;值班人員應(yīng)提高警惕,同時迅速將情況向主管報告。按照指令進(jìn)行處理。

【篇3:售樓處保潔保安崗位職責(zé)】

售樓處門崗保安員工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

主要職責(zé):熱情迎接賓客,向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做好車輛疏導(dǎo)工作,對進(jìn)出車輛、人員嚴(yán)格管理。

一、工作內(nèi)容

1、職守固定崗位恭候客戶來臨;

2、對閑散人員嚴(yán)格管理,查明身份方可入內(nèi)

3、負(fù)責(zé)維護(hù)售樓處正常秩序,對于損壞設(shè)施行為的人員要及時制止; 4、隨時注意觀察出入售樓處人員,防止可疑人員進(jìn)入; 5、巡視售樓處,如有異常立即匯報;

6、發(fā)現(xiàn)有人攜帶槍支、丹藥、易燃易爆物品或其他違禁物品,要立即制止并

上報;

7、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項具體任務(wù)和穩(wěn)妥處理各類突發(fā)事件。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)

1、注重個人衛(wèi)生,穿著指定的制服;

2、不準(zhǔn)在崗時間和閑散人員聊天,說與工作無關(guān)的話;

3、注重禮儀,使用標(biāo)準(zhǔn)用語和標(biāo)準(zhǔn)動作為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 4、距客戶車輛5~10m左右敬禮;

5、對于看房、辦事的客戶予以感謝,并敬禮引導(dǎo)車輛駛?cè)耄? 6、向離開園區(qū)的車輛及人員敬禮示意,感謝客戶的光臨; 7、使用標(biāo)準(zhǔn)動作引領(lǐng)客戶停車并詢問客戶前來的目的。

售樓處保潔員工工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

主要職責(zé):負(fù)責(zé)售樓處各個區(qū)域的清潔工作。

一、工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)售樓處地面、墻面、設(shè)備設(shè)施的清潔;

2、隨時清潔售樓處客戶洽談區(qū),簽約區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域衛(wèi)生; 3、每日負(fù)責(zé)在合理的時間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生;

4、每日早9:30前完成售樓處每日清潔工作,進(jìn)入保潔工作狀態(tài); 5、負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng);

6、定期清點庫存的物品(藥劑、消耗品); 7、定期擬定保潔物品的購買清單(內(nèi)含用途),每月月末上交保潔部庫存清單、消耗清單及需購買清單;

8、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊;

9、在日常保潔當(dāng)中發(fā)現(xiàn)售樓處物品如有損壞應(yīng)該及時上報主管部門; 10、發(fā)現(xiàn)有丟失物品在公共地方,要立即通知所屬管理員處理; 11、為客戶更換煙灰缸,用過的水杯及及時清洗; 12、定期清潔沙盤,保證沙盤干凈,無塵土;

13、遇到下雨天氣時候及時對售樓處地面做保護(hù),將地毯收回,準(zhǔn)備出雨傘,同時在醒目地點樹立“小心地滑”警示牌。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)

1、注重個人衛(wèi)生,穿著指定的制服;

2、注重禮儀,面帶微笑使用標(biāo)準(zhǔn)用語和標(biāo)準(zhǔn)動作為客戶提供服務(wù); 3、工作時間遇到任何客戶均應(yīng)問好并微笑致意,禁止清潔人員與客戶或其他

工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝獾氖虑椋?/p>

4、售樓處的清潔工作應(yīng)達(dá)到干凈、衛(wèi)生的清潔標(biāo)準(zhǔn),主要包括如下工作:

(1)辦公垃圾收集、桌面擦拭;

(2)每日擦拭辦公家具,每周擦拭室內(nèi)玻璃一次;(3)每日擦拭售樓處木地板;

(4)每日售樓處大理石牽塵工作;

(5)每日售樓處一層玻璃清潔;

(6)每日售樓處家具擦拭;

(7)每周售樓處墻面彈塵;

(8)每周沙盤吸塵;

(9)售樓處客戶接待區(qū)隨時清潔工作;

(10)售樓處洽談室隨時清潔工作;

(11)售樓處衛(wèi)生間隨時清潔工作。

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