總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

工商局工作個人總結篇一

領導班子建設進一步加強。一年來，我局強化了領導班子思想

政治建設、作風建設和黨風廉政建設。局領導班子舉行中心組學習 6 次，召開黨組會和局長辦公會24次，以民主集中的方式研究解決_年干部任用、財務管理、依法行政、工商所建設等一系列重大大問題。7月30日至8月1日，局黨組召開了民主生活會。這次民主生活會收到了很好的效果，通過開展批評與自我批評，增進了團結，發揚了民主，增進了共識，鍛煉了黨性，促進了工作，大家心情舒暢，解決了實際問題。

干部任用機制進一步健全。年初我局進行了第三輪競聘上崗。本著“公平、公開、用人所長”的原則，對全局22個正股職崗位實行了競聘，其中有三名同志新競聘到正股職崗位，其余的正股職崗位除油市工商所、湘陰渡工商所、財基股三個股職崗位外其他全部進行了輪換，輪換面達81.8%,一般干部崗位輪換面達到45 %。一些長期在條件艱苦的所工作的同志被輪換到縣城所工作，而一些長期在機關未下過所和一些長期在城區所工作的同志被交流到了條件艱苦的所。通過這次競聘上崗，打破了用人上的不正之風，增強了干部職工的緊迫感和工作責任心。全局出了一種政通人和、風清氣正、力爭上游的良好局面。 x_個人工作總結

隊伍服務意識進一步提高。我局開展了解放思想換腦筋推進“四化建設”大討論活動。圍繞“四化”建設在全局開展了調研論文評比活動，共收集論文60余篇。組織全局人員開展了“為什么執法、為誰執法、怎樣執法”的大討論，讓全局干部進一步認識到我們的權力是人民賦予的，只能用來服務人民，只能用來加強市場監管、服務改革發展，牢固樹立起執法為民的觀念，切實做到權為民所用，從維護人民利益的高度加強監管執法，努力營造良好的市場環境。

隊伍作風紀律進一步改善。開展了作風紀律大整頓行動。重申了《考勤紀律》、《著裝紀律》、國家工商局《六條禁令》、省工商局《八項禁令》，并重點學習了省工商局今年制定的《六條紀律規定》。在效能建設方面，設立了“一圖三牌”制度，即責任圖、工作牌、崗位牌、去向牌。強調了上班著裝紀律。實行了局領導值班制，工作人員每天的去向都要在去向牌上登記。針對作風紀律，縣局由紀檢組長帶隊對全局進行了督查，并發了二期督查通報。對5月份市紀委在明察暗訪中發現的問題高度重視。對相關人員作出了嚴肅處理，對相關問題認真作了整改，使全局的服務意識明顯增強，服務態度明顯提高。6月5日，接省局關于規范行政執法行為緊急通知后，我局黨組高度重視，立即層層組織召開了緊急會議，學習傳達通知精神，并堅決不折不扣地貫徹落實《緊急通知》精神。

教育培訓工作進一步完善。11月24日至26日，為了深入開展學習實踐科學發展觀活動，針對停收“兩費”后，如何進一步轉變職能、改進作風、履行職責、依法行政，增強服務經濟社會發展的能力，我局精心組織了“堅持科學發展，全面履行職責”全體在職人員培訓班，邀請了縣委黨校老師、縣紀委的領導進行授課。全局在職人員116人參加了培訓活動，取得了良好較果。

黨風廉政建設進一步推進。學習了黨的_大和_屆三中全會精神，緊密聯系本單位黨風廉政建設和反腐敗斗爭的實際，著重解決紀律作風、效能建設方面存在的問題，開展了“三回顧三感知”主題教育活動并舉辦了別開生面的演講比賽。制定下發了領導班子成員_年《黨風廉政建設職責》、《任務分解表》，制定下發了《_年廉政建設責任狀》，并明確凡是領導班子成員或黨員干部執行黨風廉政建設責任制不合格的，以及黨風廉政建設工作方面受到縣委、縣政府、縣紀委、縣監察局和市局紀檢監察部門的嚴肅批評或被新聞媒體暴光的，要向局黨組寫出書面說明或檢討，還自覺落實了向縣紀委、市局紀檢監察室各項報告制度。重視信訪舉報、效能建設、作風紀督查等工作，組織有關股室進行專題督查，特別是進行了行政執法、效能建設、作風紀律專項督查，全局的精神面貌進一步改善，全局人員依法行政、廉潔行政的意識進一步增強。

工商局工作個人總結篇二

我有幸來到___

我在工商局里主要學習企業登記核名業務，我的師傅很年輕但是業務知識的掌握非常熟練，工作認真負責，對待工作一絲不茍。他首先讓我自學《企業名稱管理規定》和《企業名稱登記管理實施辦法》，有不明白的地方他再為我細致講解，并且還給我講了一些有關核名的特殊要求和特殊情況。在學習理論知識的同時他還教我具體操作，熟悉工作流程，將所學的理論知識運用到實踐中去。在學習業務之外他還教給我一些工作的技巧與方法，不至于讓我走太多彎路。業余時間他還指導我很好地完成局長布置的作業，并運用實例為我講解，所需材料的具體要求以及材料如何準備、在哪個部門辦理等等他都為我一一講解。在這短短的十天之內，真的讓我受益匪淺，我既學會了企業登記名稱的要求和具體實施辦法，又學會了企業注冊的基本流程。真的很感謝我的師傅。

在工作之余，我主動承擔起打掃服務窗口衛生的工作，每天早上我都會提前半個小時來到窗口勞動，掃地、拖地、擦桌子、倒垃圾。但我并沒有感覺到累，這反而是一種樂趣。大家都能在一個舒適干凈的環境中工作，工作效率自然提高了。

剛來的時候白主任讓我們學會換位思考，起初我并不明白什么叫做換位思考，但是現在我明白了。以前我們從來沒有接觸過政府機關的工作。而是經常與他們打交道，我們常常對于他們的一些做法感到不理解，但是在這實習的過程中我明白了，也理解了。這里的分工很細，各個部門所管轄的范圍不同。一天下午，一位老婆婆要來投訴產品質量問題，但是中心的服務窗口并沒有設立產品投訴業務，老婆婆很不理解，她認為既然她來投訴就應該來受理。她給我們講述了她的經歷，找到廠家，廠家不受理。我們只有讓她撥打12315來投訴。可是她就認為我們能夠解決而不去幫助她。其實我們真的是愛莫能助啊!我們也想幫助這位老婆婆來討個說法。最后老婆婆憤憤不平的走了。我們也很無奈，那時候真的希望人們能夠多一點點地理解。這也許就是所謂的換位思考吧!

在工作中我也收到了一些白眼，一開始發現別人不理解自己感到特別委屈，我及時的與師傅溝通。師傅也給我講了一些他的經歷，其實與師傅相比我收到的那幾個白眼算什么呢?他告訴我不能看人家臉色工作，要學會寬容，記住我們的服務宗旨，完成我們的任務。現在明白人就是在各種考驗下慢慢成熟起來的。

本次實習完全達到了預期的目的，而且還另有收獲。

在業務知識的學習方面，學會了《企業名稱登記管理規定》和《企業名稱登記管理實施辦法》。而且一些特殊的地方以及特殊規定都有所了解。并且熟悉了核名軟件的操作，一些簡單的業務現在已經可以獨立完成。上學期所學的《經濟法》在工作中也有所體現，不但鞏固了所學的知識也把所學的真正運用到實踐中去。在完成局長留給的作業時，不單單對核名業務有所學習，而且對開辦一家簡單的商貿公司所需要的材料、文件、證明等都有所學習。并且順利完成作業，并合格通過。

在為人處事方面，一向急躁愛發脾氣的我學會了寬容，學會了放平心態工作，凡事都應三思而后行。無論對方是誰都應一視同仁，在這方面，師傅對我的影響，無論對方如何不理解我們的工作要求，他總會耐心講解，從不厭倦，熱情地為人服務，慢慢的我也學著像師傅那樣，熱情的服務，這正與我黨的宗旨緊密相連，今年十一月份我即將由預備黨員轉為正式黨員，這也為我在轉正之前上了一堂深刻的思想政治課。

大三即將開始，我也為今后人生路途而努力奮斗著。就要踏上社會了，心里難免有些緊張，但是本次實習讓我提前進入社會接觸了一下，學習了一些工作方法，從前感到前途迷茫的我也有了今后的奮斗目標，在此期間也發現自己存在的缺點與知識積累的不足，在今后的兩年內，針對自己的缺點不斷改正，加強文化知識的學習，不斷充實自己完善自己，我堅信只要我不懈的努力，就一定能夠實現我的人生目標，實現我的人生。

工商局工作個人總結篇三

_年，辦公室在局黨組的正確領導下，堅持以鄧小平理論、“__”重要思想和黨的_大精神為指導，以開展“兩項活動”為動力，認真貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞縣局中心工作，盡職盡責參與政務、管理事務、搞好服務，各項工作都取得了新的進展。現將具體情況總結如下：

一、深入調查研究，努力當好領導的參謀和助手

辦公室人員緊緊圍繞局黨組中心工作，想領導之所想，急領導之所急，針對全局工作中的“急、難、重”等問題，積極調查研究，深入進行思考，做到有分析、有建議，主動地把參政方式體現在領導文字材料的起草上，把思想、觀點融入到文稿中，努力體現領導意圖，為領導開展工作提供準確信息。特別是去年，辦公室人員圍繞兩費停收職能轉型、強化監管執法、非行政性收費和基層規范化建設等局領導關心、關注的熱點問題，深入基層調查研究，準確把握基層情況，撰寫了有問題、有分析、有建議的調研報告，為局領導科學決策提供了參考依據。

二、規范公文處理，切實提高公文辦理的質量和效率

辦公室嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規定和“創新、規范、主動、高效”的要求，切實加強和改進公文處理工作。嚴格規范公文處理，把好制發公文的文種關、格式關、法律法規和政策關，在每個文件印發之前必須經過辦公室主任簽字，_年以縣局名義出臺文件17件，制發公文做到了規范、合法、統一，具有較強的針對性、操作性和指導性。同時積極推廣應用新版oa辦公系統，公文處理、通知傳達和工作匯報一律在網上進行，提高了工作效率，節約了辦公成本。

三、積極開展宣傳，努力營造內和外順的工作環境

繼續把宣傳報道作為重點工作來抓。報道員緊緊圍繞縣局中心工作，積極捕捉服務發展和監管執法中的新措施、新經驗，通過《_州報》、《_日報》和《_工商》等各級媒體積極宣傳工商工作，讓領導知曉，使社會了解，樹立了良好形象，優化了執法環境。截至12月28日，通訊報道組共發布工商信息稿件584篇，媒體刊登稿件10篇(其中《中國工商報》8篇、其它媒體2篇)，省級媒體刊登稿件47篇(其中《_工商》9篇、《每周快訊》6篇、《經濟導報》6篇、其它媒體26篇)，市級媒體刊登稿件278篇(其中市局oa系統147篇、《_日報》37篇、其它媒體94篇)，縣級媒體刊登稿件249篇(其中《_州報》85篇、_政務網155篇、政務信息9篇)。

四、按照上級要求，扎實開展“三創建”工作

一是努力做好“平安系統”創建工作。加強機關內部的安全管理，不斷加強人防、物防和技防建設，在機關區和生活區的重要部位安裝了電子監控系統，對系統治安情況實行24小時監控，有效地維護了系統內部安全，一年來縣局沒有發生一起安全責任事故和重大刑事案件;認真落實了值班制度、重大事項報告制度、突發事件應急管理制度等安全管理制度，大力加強抗震救災、奧運期間值班工作，辦公室和監察室每天輪流進行一次督查，使值班人員能夠按時到崗，不遲到、早退、空崗，維護了系統和諧穩定，保證了機關工作正常運轉;認真做好信訪工作，把_政務網“市民心聲”欄目、縣長熱線作為重點工作來抓，安排專人負責，隨時關注需要縣局回復的問題，共回復市民所提問題12件，內容涉及違法案件舉報、消費投訴咨詢、公司信息查詢和工商“兩費”停收等方面，做到了回復及時、有針對性。

二是努力做好部門統計規范化系統創建工作。在鞏固好去年統計規范化建設成果的基礎上，全面加強體制、制度和隊伍建設，形成了以辦公室綜合統計為核心、科室業務統計為骨干、工商所統計為基礎的統計工作體制，認真落實了《統計報表制度》、《統計工作管理試行辦法》和《統計工作考評辦法》等統計工作制度，統計工作人員做到了持證上崗;努力做好統計資料管理和統計分析工作，統計資料管理實現檔案化、電子化和規范化，統計流程更加科學合理，統計分析服務進一步到位。

三是努力做好檔案管理規范化工作。在鞏固去年檔案管理成果的基礎上，按照市局要求繼續做好檔案管理規范化達標升級工作，認真整理相關資料，繼續完善規章制度，全面加強硬件建設，檔案管理的規范化程度進一步提高。

另外，辦公室以開展“基層規范化建設”活動為契機，認真做好工商所“三創建”指導工作。按照工商所規范化達標標準對“三創建”工作的要求，多次進行指導和檢查，及時協調解決其在開展“三創建”工作中遇到的困難和問題，有力地推動了“三創建”在各工商所的落實。

五、明確責任分工，扎實開展好辦公室口崗位練兵活動

_年縣局開展的“崗位大練兵”活動，練兵崗位明顯增多，參加人員更加廣泛，練兵要求更加嚴格，涉及到辦公室口的崗位練兵有4個，即：統計管理、檔案管理、信息宣傳和公文寫作。針對辦公室練兵崗位多、工作人員少、工商所同志占大多數的實際情況，實行牽頭負責制，4名同志分別參加4個崗位的練兵，并帶好本崗位工商所同志的練兵，具體負責傳達有關信息、收集學習材料、組織相關培訓等等。通過開展崗位練兵，辦公室口工作人員業務素質明顯提高，工作能力明顯增強，為更好地做好本職工作奠定了業務基礎。許洪近同志參加市局組織的公文寫作模擬演練，取得了全市第二名的好成績。

六、提供優質服務，扎實做好其它日常工作

一是抓好辦文辦會，對一些重要會議和重大活動，提前介入，做好預案，周密安排，狠抓落實，確保其順利進行。二是做好接待工作，做到既熱情周到、精心安排，又簡易節約、大方得體，通過熱情、優質、高效的接待服務，達到了交流工作、加深友誼、樹立形象的目的。同時辦公室在大事記、工作報表、計劃生育、擁軍優屬和應急管理等其它工作方面也取得了新的進展。

另外，辦公室在日常工作中強化大局意識，凡有利于縣局的事，不分內外，不怕勞累，積極參與。如在開展的3.15活動中，辦公室參與了活動策劃及有關宣傳報道;在全縣開展的“機關作風整頓暨責任落實年”活動中，認真準備各階段檢查資料;在全縣召開的商標座談會上，認真做好領導講話材料的起草工作等等。

_年，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足：工作人員的責任心和事業心有待于進一步強化，業務素質有待于進一步提高;管理制度仍需要進一步完善和落實;信息宣傳稿件被媒體刊登的不是很多，質量需要再提高;“三創建”工作有待于進一步規范和完善。對于這些問題和不足，我們將在以后的工作中不斷強化措施，加以改進。

在_年，辦公室將以全面推進職能轉型為契機，緊緊圍繞縣局中心工作做好各項服務，具體如下：

一是當好參謀助手。積極開展調查研究，總結好的經驗、做法，及時進行反饋，為領導決策提供服務。

二是做好公文處理。嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》的規定和“創新、規范、主動、高效”的要求，切實加強和改進公文處理工作，做到上情下達、下情上達、上下貫通。

三是搞好信息宣傳。充分利用各級新聞媒體宣傳工商工作，及時、真實、全面地報道縣局在工作中的新措施、新經驗和新方法，不斷擴大工商部門在社會上的影響。

四是開展崗位練兵。繼續把開展崗位大練兵活動作為提高工作人員各項素質的手段，創新練兵方式，加強學習培訓，積極開展交流，建立崗位練兵的長效機制。

五是做好“三創建”工作。按照上級要求，完善相關材料、健全各項制度，加強硬件建設，努力完成“三創建”工作任務。

六是做好后勤保障。認真抓好會務籌辦、日常接待和綜合治理等后勤保障工作，嚴格落實規章制度，加強日常檢查，隨時注意各個環節可能出現的問題，力爭使問題解決在萌芽狀態，為大家工作、學習和生活創造一個安全和諧的環境。

總之，通過認真總結_年工作，使我們既看到了成績，又認識到了自身存在的問題和不足。在今后的工作中，辦公室全體人員將在局黨組的正確領導下，弘揚“創先達優”的團隊精神，銳意進取，開拓創新，扎實工作，努力開創辦公室工作的新局面。

工商局工作個人總結篇四

一、建章固基，創新保障機制，促進黨組織凝聚力的提高針對實行陽光工資特別是停收“兩費”后，干部隊伍中出現的“干好干壞一個樣、干與不干一個樣”，“到崗不到位、出工不出力、工作講條件”等不良現象，我局通過不斷加強組織建設、進一步完善制度建設，突出“五抓”，不斷把機關黨建工作向縱深推進，切實達到以黨建促進干部“思想覺悟提高、工作熱情提高、自身素質提高”的“三提高”目的，不斷提高黨組織的凝聚力。一是抓組織設置。在工作中，我局黨組進一步完善組織設置，及時研究了局機關新設立的兩個科室黨員的管理問題;結合我局原來工商分局和工商所均為黨支部，與行政管理體制不順應的實際情況，成立了三個工商分局黨總支，由分局總支指導協調工商所支部開展黨的工作，確保了我局黨建工作與行政工作的統一正常開展。二是抓制度保證。在實踐的基礎上，我局黨組制定了《黨建相關工作程序》等__個制度;各支部也建立健全了《黨建臺帳》，完善了政治理論學習、民主評議黨員、“三會一課”、發展黨員、黨費收繳等制度，促進機關黨建工作上新臺階。

三是抓爭先創優。我局每年都開展爭創“支部一面紅旗”、“黨員一名標兵”活動。制定了“紅旗黨支部”和“黨員標兵”的評比條件、考評表彰辦法和程序，進一步增強基層黨組織的創造力、凝聚力、戰斗力和黨員的先鋒模范作用。四是抓獎勵激勵。我局建立鼓勵求新、獎勵創新的制度，把創新情況作為評選先進、評價干部實績、考察推薦干部的重要內容;引導摒棄“槍打出頭鳥”的落后觀念，改變“只許成功不許失敗”的定性思維，培養干部對新事物的寬容度和良好心態。五是抓廉政建設。一方面認真組織學習《建立健全教育制度監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》及其實施細則，層層簽訂黨風廉政建設責任書，積極探索建立廉政風險點防范工作，及時發現和防控各類風險，做到警鐘長鳴。另一方面通過組織參加黨風廉政歌曲比賽、參加黨風廉政知識競賽、觀看黨風廉政建設電教片等方式，進一步加強黨風廉政建設教育。

二、提升素質，創新學習機制，促進黨員干部綜合素質的提高

我局注重提升黨員干部的綜合素質，通過“四個結合”從不同角度對干部職工進行教育培訓和實踐鍛煉，不斷提高黨員干部服務發展的能力和水平。一是結合專題，抓好經常教育。我局結合各個階段的專題學習要求，采取上黨課、組織培訓班、外出考察學習等形式多樣的學習活動，嚴格落實“黨員教育管理”、“三會一課”、黨員民主生活會、黨員、職工思想狀況分析等制度，加強黨員經常性教育。切實把學習落到實處，讓理論教育深入人心，使干部隊伍的政治理論水平得到明顯地提升，不斷提高廣大基層干部的政治意識、大局意識，增強工作主動性和自覺性。在今年開展的學習實踐科學發展觀活動中，我局___名黨員參學率達___%，撰寫心得體會___多篇，調研文章___多篇，解決制約工商工作科學發展難題_個，達到了黨員“受教育、強素質、起作用”的預期效果。

二是結合現實，進行直觀教育。我局通過邀請市委黨校教授、市紀委領導結合實際為黨員上課、組織入黨積極分子參加培訓班;組織觀看教育專題(電教)片;參加黨建主題歌詠比賽、演講比賽;組織黨員、積極分子參觀革命紀念館，接受愛國主義及革命傳統教育等形式，進一步提高黨員干部的思想素質。今年以來共開展講座_次，組織參加各類主題比賽_次，組織觀看教育片__場，電影_場，參加人數___多人次，受教育面達___%。三是結合崗位，開展技能培訓。我局堅持把崗位技能練兵貫穿隊伍素質教育的全過程，不斷提高基層執法人員業務素質。通過崗位技能大練兵，使干部隊伍達到“六會五能”扎扎實實提升隊伍整體素質。今年以來，我局共舉辦執法辦案、企業登記、宣傳政務信息、食品安全檢測等各類培訓班__期，組織__名新公務員參加新進公務員培訓，派出_名縣局局長、_名工商所長參加深入學習實踐科學發展觀骨干培訓班學習，安排__名基層執法人員到有關科室進行跟班學習。

三、緊扣發展，創新工作載體，促進機關黨建工作和業務工作雙提高

我局機關黨建工作緊扣“謀發展、抓發展、促發展”這個中心任務，以理念創新和機制創新為載體引導業務工作開展，促進黨建工作和業務工作雙提高。

(一)理念創新謀發展。為了留住外商，增強外商來梧的投資信心，我局提出“不說行不通，只說怎樣行得通”的自我超越理念，只要有利于發展的，就先行敢試。在登記注冊中，只要是在總體符合法律法規規定的框架內，能變通的盡量變通，力爭不讓一個有心來_

(二)機制創新促發展。“只要有利于地方的經濟發展，工作不說不能辦，只說怎么辦得好!”這是我局全體干部身體力行的一句話。全局上下說到做到，大膽創新工作機制。一是及時制定了《應對金融危機促進經濟發展若干措施》，采取動產抵押、股權出資、股權出質、發展小額貸款擔保“四個平臺”，解決企業融資難題;實行延長開業期、延長停業期、延長出資期等“三個延長”等一系列創新舉措，全力幫扶中小型企業和個體工商戶同渡難關。到目前為止，辦理股權出質登記__宗，被擔保債權金額__.___億元;登記小額貸款公司_戶，注冊資金____萬元;登記擔保公司_戶，注冊資金____萬元。二是實行上門為企業年檢服務制度。對全市重點企業實行上門年檢，企業手續齊全的，當場予以辦結。同時對分支機構較多的金融、通信企業實行電話預約年檢，采用郵寄的方式將年檢報告書、年檢通知書送達企業。針對工業園區企業大部分是外來企業的實際情況，我局主動上門為工業園區__戶企業召開以政策宣傳、工商業務咨詢和辦理企業年檢為內容的座談會，當場為__戶企業辦理年檢。全市各級企業登記部門共為___戶企業提供了上門年檢服務，預約年檢企業___戶，走訪企業___戶，召開座談會__次。三是下放審批權限。從今年_月_日起，我局在把個體工商戶登記權下放到工商所的基礎上，又將由市局登記的國有、集體企業和部分公司的登記權限下放到城區分局，將個體工商戶的名稱預先核準權限下放到工商所，不但提高了行政許可工作效率，也使企業和個體工商戶少跑路程，減少辦事時間。登記權限下放以來，城區工商所共辦理個體名稱核準____戶，城區分局新設公司___戶，集體企業__戶。通過下放登記權力，提高了行政許可工作效率，受到社會和群眾的普遍歡迎。

四是大膽探索市場信用分類監管。我局與移動公司聯手打造了“商品市場信用體系移動信息化應用平臺”，即“工商通”項目，實現利用現代化信息應用手段進行市場、商標廣告、登記注冊、消費維權等四方面監管，有效形成了“政府領導、工商牽頭、部門聯動、市場自管、商家自律”五位一體的市場信用分類監管新格局。今年_月__日，全區工商系統商品交易市場信用分類監管現場會在成功召開，收到了良好效果。

四、敢為人先，創新工作方式，促進機關創新能力的提高

在開展機關黨建創新活動中，我局以創建創新型機關為目標，圍繞服務經濟發展這一中心工作，促進機關創新能力的提高。增強各級領導班子的凝聚力、戰斗力，不斷提高廣大基層干部的政治意識、大局意識，增強工作主動性和自覺性。

(一)提出“四零四優”工作目標，提高服務發展標準。我局立足工商部門職能，以創新的戰略眼光、創新的魄力勇氣，提出了準入零障礙、管理零差錯、執法零投訴、服務零距離的“四個零”工作標準。從領導班子自身做起，達到素質優、執法優、服務優和形象優的“四優”工作目標;實施了上門服務、預約服務、優先服務、延時服務、雙休日服務等__項措施，全方位服務企業。工作方式的創新實現了由常規服務向創造性服務轉變，由滯后服務向超前性服務轉變，由被動服務向主動服務轉變，使服務更加周到，效果更加顯著，讓廣大群眾更加滿意。

(二)提出“以人為本”工作思路，進一步完善監管執法機制。為促進地方經濟和諧發展，我局一是提出了“以人為本”的監管執法新思路。對于一般性行政違規行為，情節不嚴重、沒有造成惡劣影響的，按照“重教育輕處罰”的原則，進行警示教育，且以教育為主，盡量不作出行政處罰;對于其他行政違法行為且造成一定影響的，在對其處罰幅度的裁量上，按照“就低不就高”的原則，即在法律法規框架內，按照法律法規規定的最低處罰限度來進行處罰，給予當事人認識錯誤、重新改過的機會。二是進一步完善了監管執法機制，制定了《市工商行政管理局行政執法監督管理工作規定》等制度，強化行政執法程序和加強自由裁量權的規范管理。三是認真開展執法檢查和案件核審，依法做好行政復議和行政應訴工作。四是積極探索案件核審新模式，利用辦公自動化系統便捷快速的特點，積極探索網上案件核審新方法，同時定期開展案卷評查交流，組織案件核審人員進行案件交叉評查，互相查找案件核審過程中的問題，現場反饋評查意見，總結經驗，達到共同提高的目的。五是創新培訓形式，開展以案說法、現場授課和“基層執法現場交流活動”。實地走訪各縣(市、分)局和工商所，以座談會的形式現場和基層執法人員開展面對面的座談交流，為基層執法人員提供了一個面對面交流執法辦案經驗的平臺，受到基層執法人員的歡迎。

觀念一新天地寬。通過開展創新型機關創建活動，有效推動了我局整體工作向前邁進，各項工作在較高起點上實現了新的跨越，去年以來喜獲了“六個第一”的好成績：榮獲全國工商行政管理系統先進集體稱號;糾風工作名列市直、駐梧中直、區直機關第一名;榮獲全區紅盾信息比賽團體第一名，并代表工商系統參加全國工商系統信息化知識競賽;榮獲了全區工商系統宣傳報道工作第一名;榮獲了全區工商系統政務信息工作第一名;榮獲了____年服務北部灣經濟區建設促進個體私營經濟發展工作目標任務第一名。今年自治區工商局在全區工商系統開展崗位技能練兵競賽活動,我局共有__名同志獲得全區__個業務練兵崗位“十大標兵”稱號,_個業務口獲得全區先進集體，綜合排名在__個市中列第四位。

工商局工作個人總結篇五

年以來，在積石山縣委、縣政府及州縣工商局的正確領導下，認真落實我局立足轄區實際，主動自我加壓，嚴格鍛煉自我，自覺服務經濟發展，加強市場監管，強化消費維權，推進依法行政，各項工作持續扎實推進，呈現良好發展態勢，現將本人今年來的工作開展情況總結如下：

一、踐行黨的群眾路線，提高個人工作新面貌

(一)個人理想信念增強。

開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，本人更加注重黨員干部的思想覺悟、理想信念教育。認真學習了黨章、黨的報告、一系列重要講話精神等文件。通過自我反省、等方式強化學習效果，進一步堅定了本人作為黨員對中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信。

(二)學習八條禁令，強化自我。

今年，本人多次參加我局召開的作風整治大會，組織全局人員學習《工商總局關于整頓作風嚴明紀律八條禁令》等文件精神，嚴明工作紀律。全體黨員干部結合“四風”“五化”“六病”“八陋”查擺問題，使得自我更加的嚴于律己。

二、創提升服務，促進地方經濟發展

主動服務市場主體，積極響應首問負責制、服務承諾制等各項服務制度，通過肖紅坪工商所這個窗口積極宣傳國家法律法規及有關優惠政策，實行對外辦理營業執照與提供咨詢服務相結合。極大的提高了工作服務水平，受到了廣大經營戶的好評。

三、加強監管，促進個人職能到位

1、在所領導加大查處無照經營力度，營造良好的經營環境的工作氛圍下。我始終將此項工作作為日常監管工作的重點，常抓不懈。在對各類市場無照經營戶的查處取締工作中，以教育和引導為主，對下崗職工、殘疾人等弱勢群體無照經營且無重大危害行為，督促和引導其辦理相關手續，做到合法經營。

2、認真落實行政指導，積極推進依法行政。本人按照所領導工作部署，加強市場主體監管，多次走入市場，聽取經營者的意見和建議，幫助他們解決實際困難。通過行政提醒、建議，督促行政相對人依法履行義務。對某一易發違法違規行為，以口頭或書面形式向行政相對人宣傳、解釋法律法規規章，提前告知各項監管要求，提示、引導、督促其按照法律法規及政策要求履行自己的義務，盡可能減少違法違規行為的發生。

四、緊抓工作重點，加強消費維權力度

消費維權是工商部門的一項重要工作，也是工商部門樹形象，關民生的重要體現。消費維權更是紅盾行動的重點工作，為此本人按照所領導工作安排，制定了消費維權工作制度，要求做到有訴必接，有案必查，有假必打，有求必應，保持了轄區內的良好的消費環境。

五、20_年工作計劃

(一)繼續認真學習黨風廉政建設，確保自身清廉自律。

(二)進一步克服個人、能力不足的客觀因素，加強與所領導及同事間的溝通，認真做到不拖后腿，趕超精銳。

(三)做好20_年工商所領導交辦的各項工作任務。