“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

保險轉正總結報告篇一

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥--萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如--x客戶的球閥，--x客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、 交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如--x、--x、--x等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，--x、--x等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

三、銷售中的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，--x在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

保險轉正總結報告篇二

前三個月的時間過的如夢似幻，明明在三個月前我還是對這份工作不怎么了解的新人，但通過這三個月來的學習和鍛煉，我已經開始掌握了這份工作的要求和技巧，并開始慢慢的通過自我的努力去強化自己。

回顧這三個月的試用期，我的進步也是的非常明顯的。但其中也不乏有能來和經驗不足的時候。為此，在這個轉正之際，我在此對轉正前試用期的工作情況總結如下：

一、學習方面

作為一名試用期的員工，參加培訓的學習是必然的。在前期_周的培訓中，我努力的將師傅對工作的講解的都牢記在心，當然，比較復雜和重要的還是記在了筆記上。然后通過一步步的從簡單的工作慢慢開始鍛煉自己。這幾周來，我負責的工作從最簡單的整理資料飛速的進展，_周之后，已經基本與普通員工一致了。

但我并沒有因此停下自己的學習，因為光從的最簡單直觀的數據來看都能清楚的表明我在工作中的不足和缺點。所以在后來的工作中，我仍在工作中不斷的完善自我，通過比較和反省不斷的鍛煉和改進自己的工作。

二、工作方面

在工作中，盡管一開始的我負責的主要都是簡單的工作。但我也的一直在細心、努力的做好自己的工作。尤其是在基礎的工作上，盡管的前輩們教導了我很多的技巧來提升工作的效率，但我還是先嚴格的按照普通的方式去完成工作，在牢固的打下了基礎之后，我才開始嘗試用各種方式去提升自我，并在工作中加強自我管理，保證工作的質量。

三、自我的不足

首先是經驗經驗方面，就目前來說，盡管掌握了基本的工作能力。但這份工作的要求遠不止如此，對工作方面我還有很多不夠了解，甚至沒有理解的地方!這些都可能引起今后工作的問題，為此，我需要盡早的去解決。

其次是時間的安排和自我的管理。既然已經成為了一名員工，現在更是即將轉正為一名正式員工，那么在每天的安排和自身的管理上是必須加強了，不僅要嚴格的遵守規定，更要管理好自己不能在工作中犯下問題，更不應該違反紀律!過去的我實在是有些松散，今后要好好的管理好自己的行為。

如今，我也即將成為一名___單位的正式員工，為此，我會繼續努力的強化自己，讓自己能為單位做出更大的貢獻!