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商場保潔服務協議書范本篇一
乙方：
甲乙雙方就乙方為甲方提供清潔服務事宜簽訂本合同。
第一條：保潔服務范圍：
第二條：保潔服務的具體事項：
第三條：保潔服務的整體質量要求：
第四條：甲乙雙方的權利、義務：
1、甲方的權利和義務：
1.1 審定乙方制定的保潔管理服務方案
1.2 對乙方的服務工作進行管理、監督、檢查、考評和獎懲。甲方根據《保潔區域的衛生標準》對乙方的清潔工作進行檢查扣分，填寫《附件二：保潔區域的衛生檢查表》書面通知乙方，每分按 元計算，在當月服務費中扣除。
1.3 甲方若發現乙方所屬人員中有違紀、違規、失職行為，影響甲方的形象、信譽或給甲方造成損失時，甲方有權向乙方提出撤換，乙方必須采納，并采取相應措施。
1.4 依照本合同相關條款向乙方支付服務費用，審核乙方的費用預算。
1.5 提供乙方服務工作必備的條件:
1.5.1 提供辦公室(或休息室)、物料倉庫、設備保養間
1.5.2 提供清潔服務中所需的水、電能源。但乙方應采取積極措施盡可能降低能耗。
1.5.3 解決處理清潔設施損壞情況，如：漏水、漏電、下水道堵塞等，如果是乙方使用甲方設施設備出現問題，乙方負責提供零配件并維修。
1.5.4 提供公共場地設置的垃圾箱、煙灰筒等衛生潔具。
1.6 協助乙方處理保潔服務中的有關問題，協調乙方與物業方在工作中出現的相關問題。
1.7 如遇上級部門或其它單位進行衛生檢查，乙方應積極做好配合工作。
2. 乙方的權利和義務：
2.1 制定保潔服務實施細則，包括各個崗位的職責、操作流程、質量標準，設備管理標準，人員管理的規章制度、人員安排和工作計劃并報知甲方。
2.2 為甲方做好衛生清潔服務保障工作，負責乙方人員的日常管理，指定有一名專職駐店主管，全權代表乙方收集和聽取甲方的意見，巡查商場的清潔質量和執行情況，處理現場出現的問題，及時改進清潔服務工作。
2.3 負責對保潔人員的上崗培訓，提高人員素質與服務意識。教育乙方人員嚴格遵守各項規章制度，遵守安全管理規定
2.4 積極配合甲方完成重大活動、節假日和應急任務的保障工作。
2.5 乙方在做好保潔工作同時，做好自動扶梯的監管工作，并將情況及時反饋甲方。
2.6 乙方人員在甲方所發生的行為，視為乙方的職能行為，如違反甲方的管理規定或有關其他任何違法行為，或給甲方(包括甲方工作人員)或任意第三人造成人身或財產損害，由乙方一方承擔責任;乙方工作人員發生工傷等其他事故，由乙方一方承擔責任。甲方有權終止合同(書面通知乙方)。
2.7 乙方須做好派出人員的安全教育、保障工作，從事高空作業及危險性的工作必須擁有相應的上崗操作資格，工作過程中必須保證人員安全，采取相應的安全防范措施，如在清潔服務工作中發生人員傷亡事故，均由乙方承擔全部責任。
2.8 乙方要教育保潔人員講究禮貌，熱情為顧客服務，不得與顧客發生爭吵。不得拉攏甲方人員營私舞弊。
2.9 保潔作業中因未及時提示與避讓顧客，給顧客造成了經濟損失的，應依據情節進行賠償,地面有積水或雜物未及時清理，致使顧客滑倒受傷的由乙方承擔賠償責任，賠償金可以從服務費中扣除。
2.10 保潔人員應注意節水、節電;一旦發現故意浪費行為，甲方有權處以 元罰款，該罰款從當月服務費中扣除。
2.11 乙方負責提供清潔工作所需的各種清潔電器設備、清潔工具、清潔用品、垃圾袋、清香劑、除味劑、勞保用品和四季工作服。
2.12 乙方在保潔過程中使用的清潔物料、低值易耗品應符合環保要求，對人體及物品無害，應服從甲方對環保型清潔劑使用的監督。
2.13 乙方保潔人員對賣場內破損商品不得隨意丟棄，應及時送回樓面主管處。如發現乙方工作人員有丟棄行為，甲方有權處以該商品價格 2 倍的罰款，該罰款從當月服務費中扣除。
2.14 乙方在保潔服務中，因違反相關規定，造成的水、火災害，由乙方承擔相關責任。
2.15 如乙方人員損毀甲方財物，則乙方應按有關財務重置價格賠償甲方損失;如乙方工作人員有偷盜行為，應按偷盜商品價格的 倍進行賠償，以上費用從當月服務費中扣除。
2.16 乙方清潔后的廢水、污水須在指定地點傾倒，不得隨處亂倒。保潔工作中必須及時清運垃圾，必須袋裝，從垃圾清運通道運出，存放到甲方指定區域。
2.17 乙方不得將保潔合同進行轉包或分包，如有違反視為違約，本合同自行終止(甲方無需書面通知乙方)，并甲方將不支付服務費。乙方應承擔由此給甲方造成的一切損失。
2.18 乙方不履行合同或未達到保潔標準，視為乙方自動放棄當月服務費。
2.19 乙方人員應持有健康證，統一著裝、掛牌上崗。
2.20 在日常清潔時，乙方投入的人員、設備、清潔用品必須充足，如因設備、清潔工具、清潔劑不能到位而影響清潔工作，甲方有權扣除當月 元的清潔服務費。
2.21 保潔工作時間：
第五條：保潔費用(服務費)和結算方式：
1、本保潔服務費用按甲乙雙方協商的金額計算，物料定額等均由乙方承擔。
2、 元，㎡，包括所有的人工費、材料費、管理費、稅金、保險等一切相關費用，乙方不再向甲方另外收取費用。
3、支付方式;以現金( )支票( )電匯，按月支付。于次月付清。
4、乙方應按照甲方的要求開具發票。
第六條：合同期限：
本合同期限為 ，自 年月日至 年月 3 日。
第七條;違約責任、不可抗力和其他：
1、違約責任：
1.1 如乙方違約(違反合同附件任一條款)，甲方應向乙方提出整改意見，如無改進，甲方有權警告、拒付服務費直至解除合同，一方應承擔因其違約給甲方造成的一切損失。
1.2 乙方在保潔服務過程中，對出現的衛生質量不合格的，其責任由乙方承擔，甲方有權進行相應的處罰。
1.3 雙方經協商可以解除本合同，提出解除合同一方應提前一個月以書面形式通知對方，通知到達對方之日起一個月，本合同自行解除。
2、不可抗力：
因發生一方在本合同有效期內破產、倒閉、解散或注銷登記等不可抗力事件，致使本合同全部或部分不能履行，可以變更或解除本合同。
3、本合同的未盡事宜，雙方應在協商一致的基礎上簽訂補充協議，補充協議經雙方簽字并加蓋公章后，與本合同具有同等法律效力。
4、本合同的附件為：《保潔范圍說明》、《保潔區域的衛生標準》、《每日檢查表》、《保潔設備表》。
5、本合同生效前，乙方應向甲方提供下列資格證明文件，甲方留存復印件：
5.1 企業法人營業執照
5.2 稅務登記證
5.3 銀行基本帳戶卡戶許可證
5.4 法定代表人身份證明文件
5.5 合同代理人的授權委托書
6、 如履行本合同中發生糾紛，雙方應及時協商解決，或向甲方所在地人民法院起訴。
7、本合同由雙方法定代表人或委托代理人簽字、加蓋公章后生效
8、本合同一式 份，甲方執 份，乙方執一份。
(蓋章)
簽字：
時間： 年月日 時間;年月日
乙方： (蓋章) 簽字：
商場保潔服務協議書范本篇二
甲方：
乙方：
為明確雙方權利義務關系，甲、乙雙方本著協商一致、平等互利的原則，簽訂本合同。
第一條服務內容
1、項目名稱：
2、服務地址：
3、戶型與面積：
4、服務范圍：
第二條服務期限
1、根據本合同服務內容，雙方約定服務為_______，自__________起至_________止。
2、如遇不可抗力或不具備現場服務條件而無法規定期限內履行合同，經雙方確定后，服務期可以相應縮短或延長。
第三條收費標準與付款方式
1、收費標準：
2、付款方式：
3、本項服務費用總金額為人民幣元。
第四條甲方義務
1、甲方應向乙方提供管理和存放保潔用品、用具及保潔員更衣的場所，以及乙方作業所需條件，如水、電和其它支援物品。
2、甲方對該次服務的項目，應在保潔作業活動結束時進行驗收，并簽字確認。
3、甲方應按本合同規定的價款和付款方式進行結算。
第五條乙方義務
1、乙方應遵守甲方的現場管理規定。
2、乙方應嚴格按照本合同相關條款的規定進行服務并接受甲方的監督檢查。
3、乙方必須按照本合同規定，提供作業所需的清潔設備、工具、器材及藥劑。
第六條違約責任
1、由于甲方原因造成乙方無法作業或誤工，由此造成乙方作業延期完工或誤工損失之責任由甲方承擔。
2、在服務過程中，乙方因管理不善造成甲方財物損壞等后果，由乙方承擔相應責任。
第七條合同爭議解決途徑
甲、乙雙方在履行合同的過程中如發生爭議，應協商解決。協商不成的，可以向消費者協會投訴，由消費者協會進行調解;調解不成的，可以向勞動仲裁委員會申請仲裁，也可以直接向法院提請訴訟。
第八條附則
1、本合同如有未盡事宜，雙方可通過協商簽訂補充合同，補充合同與本合同具同等效力。
2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。
甲方：_____________乙方：_____________
聯系方式：年月日聯系方式：年月日
商場保潔服務協議書范本篇三
保潔服務合同
協議雙方當事人:
甲方：
住所地：
聯系電話：
乙方：
住所地：
資質等級：
證書編號：
聯系電話：
根據國務院《物業管理條例》、《**市物業管理暫行辦法》和相關法律、法規規定，甲乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對(**公司)提供保潔服務事宜，訂立本合同。
第一章 服務內容與質量
第一條 在物業管理區域內，乙方提供的保潔服務主要包括以下內容：
1、
2、
第二條 在物業管理區域內，乙方視情況自主決定接受業主委托的其他特約性服務，包括業主或非業主使用人房屋內的自用部位、自用設備等;同時乙方公布合理的收費項目、價格。
第三條 乙方提供的保潔服務質量應達到約定的質量標準(附件：保潔服務質量標準)。
第四條 甲方應按規定無償提供物業管理用房 30-50 ㎡，乙方在本合同期限內使用不得改變其用途。
第二章 服務費用
第五條 本物業管理區域物業服務收費實行包干制，甲方支付乙方元人民幣(大寫： )/年。乙方給甲方開具增值稅發票。
第六條 物業服務費用的交納：
1、物業服務費用按 交納。
第三章 服務期限
第七條 服務期限自 年 月 日起至 年 月
日為止。
第四章 相關責任
第八條 甲方相關責任：
1、要求乙方制定本物業管理區域內環境衛生維護方面的規章制度;
2、督促物業使用人遵守《管理規約》和環境衛生維護等方面的管理制度;
3、要求乙方提供派駐工作人員的近期健康體檢證明復印件、身份證復印件(55周歲以內)并加蓋單位公章。
4、監督、檢查乙方保潔方案、年度管理計劃及各項制度的執行情況;
5、支持和配合乙方做好保潔工作;
6、根據有關法律、法規的規定和本合同的約定，甲方向乙方定期支付物業服務費用。
7、甲方作息時間。08：00-11:30、 14:00-18:00(下午根據季節變化而適當調節)
第九條 乙方相關責任：
1、委派兩名保潔人員履行本合同，負責對甲方提供保潔服務;工作時間：07:00-11:00 、 13:30-17:30 (下午根據季節變化而適當調節)
2、根據有關法律、法規的規定和本合同的約定，向甲方收取物業服務費用，通過合法有效的方式處理拖欠物業服務費的問題;
3、結合本物業的實際情況，編制保潔方案、年度管理計劃、年度費用預算報告;但不得損害甲方的合法權益，獲取不當利益。
4、接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，并接受甲方的監督;
5、如因乙方措施不到位，管理不善，給甲方造成的損失，乙方應承擔相應的責任。
6、乙方對服務范圍內的不安全隱患有義務第一時間向甲方提出告知、改進意見，甲方應研究解決。甲方未采取措施而造成損失的，乙方不承擔責任;
7、乙方有權不承擔甲方提出的法律法規不允許的合同服務內容以外的職責和任務;
8、乙方負責保潔工作人員的業務培訓、安全教育、違紀問題處理等日常管理及負責工作人員上班期間安全問題。
9、乙方應按期支付保潔服務人員工資并為其繳納人身意外保險并向甲方提供相應的票據證明并加蓋單位公章。
10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交倉庫用房。
第五章 違約責任
第十條 甲方違反本合同的約定，導致乙方的管理服務無法達到本合同約定的服務內容和質量標準的，由甲方賠償相關利益人的損失。
第十一條 ① 乙方工作人員試用期為一個月，若在試用期內未達到標準要求的，甲方有權提出乙方更換人員。更換人員后還未達到標準要求，甲方有權提前終止合同。②乙方負責區域內，如甲方公司檢查時達不到要求罰款時，甲方有權從乙方費用中扣除。③如因乙方原因，造成不能完成管理服務目標的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。④甲乙雙方中任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付合同總額10%違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，對超過部分還應給予賠償。⑤甲乙任意一方提出終止合同應提前一個月書面通知對方，否則支付對方合同總額10%的違約金。⑥乙方不得將保潔服務范圍再次承包給第三方，否則，甲方有權提前終止合同并支付甲方合同總額10%的違約金。
第十二條 甲方違反本合同的約定，未能按時足額交納物業服務費用(物業服務資金)的，按應交數額每日3‰向乙方支付違約金。甲方無正當理由不交納物業服務費的，乙方可采取向人民法院起訴。
第十三條 乙方違反本合同的約定，擅自超標準收取物業服務費用的，乙方應返還超額部分的物業服務費用。
第十四條 以下情況乙方不承擔責任：
1、因不可抗力導致保潔服務中斷的;
2、因非乙方責任出現供水、供電及其他公用設施設備運行障礙造成損失的;
3、因甲方未及時繳納供水、供電等費用而導致服務中斷或受到影響的;
第六章 附則
第十五條 本合同簽訂后甲乙雙方需要變更協議條款或有其它事宜要補充約定的，應當協商一致后以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。
第十六條 本合同之附件視為合同有效組成部分。本合同和附件及其雙方確認的空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等法律效力。
本合同以及附件和補充協議中未規定的事宜，均遵守中華人民共和國法律、法規和規章執行。
第十七條 本協議在履行中如發生爭議，雙方可以通過和解或者調解解決，不愿和解、調解或調解不成的，雙方同意按下列第 2 種方式解決。
1、向**市仲裁委員會申請仲裁。
2、向**人民法院提起訴訟。
第十八條 本合同一式二份，具有同等法律效力。本合同甲、乙雙方各執一份。
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
年 月 日 年 月 日
