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正確答案：

B．錯誤

解析：

《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》第三條規(guī)定：“凡辦理人民幣存取款業(yè)務的金融機構(gòu)應無償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換。”就是說必須“無償”兌換，而且“不得拒絕”。

擴展知識：

根據(jù)《中華人民共和國中國人民銀行法》和《中華人民共和國人民幣管理條例》，中國人民銀行制定了《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》，經(jīng)2003年12月15日第20次行長辦公會議通過，現(xiàn)予公布，自2004年2月1日起施行。